三网融合是现代信息技术融合发展的必然趋势。加快推进三网融合,是我国当前和今后一个时期应对国际金融危机的重大举措。在三网融合的大环境下,各大运营商正积极重新进行产业规划,拓展新的增值业务,加强基础设施建设。因此包括运营支撑平台建设,增值业务管理平台建设等领域在内的行业面临着巨大的市场商机。广播电视总局对三网融合的应用最为迫切,随着有线数字电视网络规模日益扩大,新业务类型层出不穷,有线电视运营日益繁复,目前以“业务”为核心、功能简单的用户管理系统(SMS)已经不能满足有线数字电视多业务、规模化、市场化运营的需求,难以适应我国有线有线电视新体系业务运营的压力。因此,建立一套全新的、满足目前我国有线数字电视增值业务发展需求的商业运营支撑系统已成为有线电视等诸多运营商的当务之急。本文从实践的角度,从市场需求的角度以及相关开发环境入手,在了解了目前国内外三网融合多媒体平台的建设情况的基础上,明确了系统所需完成的基本功能,确定了整个系统的总体方案,即定位于为广电运营商在三网融合背景下的多业务运营提供统一的业务管理手段,统一的SP管理手段,以及统一的用户支持和计费业务结算手段,同时为支付平台结算平台以及业务引擎提供相应的接口。第二,本软件系统全面遵循XML标准,基于Web Service技术、J2EE技术架构的多层架构设计,采用组件化设计方法(SOA),运行环境支持Windows、Linux、Unix、AIX等操作系统,能支持DB2、Oracle等各种关系型数据库。第三,本文对系统的设计以及产品自身进行了重点的分析与介绍,通过解决项目产品开发和应用过程中遇到的相关关键技术难题,来提高产品质量,提升用户体验。最后对全文的工作做了总结,通过技术进步,突破行业壁垒,推动行业间的渗透,进而推动整个三网融合产业向前发展。