公立医院后勤管理绩效评价研究

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随着我国社会经济快速发展,医院后勤管理的建设发展势在必行。如何有效提升医院后勤管理工作越来越成为人们关注的问题。公立医院的年诊疗量占全社会诊疗量的90%以上,对公立医院后勤管理进行绩效评价可以提高公立医院后勤管理水平,进而更好的提升公立医院医疗质量与服务质量,使绝大多数百姓得到更好的服务。公立医院后勤管理具有十分重要的作用,然而与之相对应的绩效评价理论研究与方法研究并不完善,大部分的公立医院绩效评价研究重点是公立医院的医疗科室业务,对于公立医院后勤管理的专项系统研究少之又少。基于此,本文以公立医院后勤管理为研究对象,对公立医院后勤管理绩效评价的理论与方法进行探讨和研究,旨在为公立医院后勤管理提供一套具有普遍适用性的绩效评价方法。本文首先分别对绩效、绩效评价、公立医院、公立医院后勤管理、公立医院后勤管理绩效评价等概念进行界定,并对公立医院后勤管理绩效评价的功能及作用进行概括。在结合公立医院后勤管理现状的前提下,以指标体系为切入点,深刻剖析公立医院后勤管理的各项工作,根据评价指标选取原则与专家访谈的方式选取评价指标,后通过德尔菲法获得专家数据,用层次分析法对搜集的数据进行处理,得到各项指标的权重,从而建立起合理、健全的公立医院后勤管理绩效评价模型。本文将具体的公立医院作为案例,利用本文建立的绩效评价模型对其进行绩效评价,得出相应结论。公立医院后勤管理绩效评价是绩效评价理论在新领域的一次有益实践。从认识到熟悉,从理论到实践都需要一个较长的过程。随着公立医院后勤管理越来越被人们所重视,对其的绩效评价理论研究也必然越来越深入,相信越来越多的公立医院将利用这一方法,提升后勤管理能力与工作效率,从而提升公立医院的整体竞争力。
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