我国公共图书馆文旅融合服务模式研究

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在国家政策支持、产业融合发展的导向背景下,2018年国家文化和旅游部正式挂牌成立,文旅融合逐渐成为文化与旅游领域的研究热点之一。在文化领域中,公共图书馆作为公共文化服务至关重要的组成部分,公共图书馆文旅融合也成为了学界讨论的热点和各馆实践的重要方向。但是在公共图书馆文旅融合的推进过程中,其理论内涵、服务模式、实现路径等如何发展是亟待解决的问题,因此本文从了解目前关于公共图书馆文旅融合的政策和实践现状出发,通过分析目前公共图书馆文旅融合存在的问题以及服务发展需求,进而以公共图书馆作为主体提供优质的文旅融合服务。本文以新公共服务理论、产业融合理论和系统耦合理论作为理论基础,采用文献调查法、网络调查法和案例分析法结合的方式对公共图书馆文旅融合的政策和实践现状进行深入分析,同时采用扎根理论方法对访谈对象形成的资料进行三级编码处理。文章确定了公共图书馆文旅融合的服务要素主要包括服务主体、服务对象、服务环境和服务内容四大要素;梳理出目前公共图书馆文旅融合服务存在的问题主要包括馆藏资源文化内涵未得到充分挖掘、空间场景缺乏感染力、与图书馆相关的旅游产品同质化现象较严重、社会力量参与不足和营销与宣传力度不够五个问题;归纳总结出以用户、公共图书馆本身和外部环境为主的三类服务需求。通过以上相关理论基础、实践现状调查和发展需求分析的研究,本文概括出公共图书馆文旅融合服务模式,该模式从服务目标、馆内深耕、馆外延伸和运行保障四个方面展开系统阐述,最后对该模式的实现从资源保障、空间开拓、理念革新、合作伙伴和宣传推广五个方面提出发展路径,以期为公共图书馆文旅融合服务的后续研究和实际馆内工作提供参考。
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