近年来,我国服务业发展迅速,已成为国民经济第一大产业和经济增长的主动力,我国的产业结构呈现出从“工业经济”向“服务经济”转变的趋势。服务业在稳定经济增长、优化产业结构和吸纳就业等方面发挥着举足轻重的作用,在我国国民经济中占据重要地位,已成为衡量我国综合国力的关键指标。服务业的发展对人力资本的依赖性较强,为了激励员工,吸引更多人才,企业的薪酬制度将发挥非常重要的作用,但当前企业内部也存在着薪酬差距过大的问题,对企业绩效产生了一定影响,也引发了人们对于收入分配和社会公平的广泛讨论。为提升服务业绩效,促进社会公平,研究内部薪酬差距对企业绩效的影响具有重要意义。薪酬差距与企业绩效之间的关系是学术界十分关注的话题,主要存在两种截然相反的观点,即“锦标赛理论”和“行为理论”。前者认为拉大薪酬差距有利于企业绩效的提升,后者则认为过大的薪酬差距会对企业绩效产生不利影响。国内外学者在这两种理论及其衍生理论的基础上从多方面展开了研究,但目前针对服务业的相关文献较少,本文对其进行了补充。本文首先梳理了国内外关于内部薪酬差距对企业绩效影响的相关研究,得出了本文的研究思路,然后,在理论分析部分,从不同角度出发,结合服务业特点探讨了内部薪酬差距影响企业绩效的作用机理,在实证研究部分,本文选取了364家服务业上市公司2007-2017年的数据作为研究对象,运用面板模型进行回归分析,得出了如下结论:(1)服务业上市公司内部薪酬差距对企业绩效具有促进作用。在服务业上市公司中,内部薪酬差距与企业绩效的关系符合锦标赛理论,即薪酬差距能够促进员工之间的竞争,对其产生激励效应,从而提高企业绩效。(2)服务业不同细分行业中内部薪酬差距对企业绩效影响的差异性较大。虽然大部分行业中内部薪酬差距对企业绩效的正向激励作用显著,但其系数差别较大。总体上来说,交通运输、仓储和邮政业以及租赁和商务服务业中内部薪酬差距对企业绩效的影响较大,而在其他细分行业中,这种影响相对较小。(3)与国有企业相比,民营企业中内部薪酬差距对企业绩效的影响更大。对国有企业和民营企业的样本数据分别回归后,发现民营企业中内部薪酬差距的系数更大,说明民营企业中内部薪酬差距会对企业绩效产生更强的影响,这是由于国有企业和民营企业在企业运行机制、员工管理方式和企业文化等方面存在差异性。最后,为了建立更加科学合理的薪酬体系,促进服务业快速发展,结合前述相关分析及研究结论,本文提出如下建议:(1)进一步完善高管薪酬的披露制度。目前高管薪酬的披露制度存在不足之处,应进一步详细说明高管薪酬的制定依据、具体组成部分以及工资外的其他收入。(2)合理设定服务业内部薪酬差距。在基于高管自身价值水平的基础上,可以适当拉大其与普通员工的薪酬差距,但应控制在科学、合理的范围内。(3)根据企业特征制定相匹配的薪酬制度。服务业上市公司在制定薪酬制度时,必须根据自身的行业特点、企业性质等进行深入研究,切忌照搬其他公司的方案。