由于对外金融的开放,近年来我国商业银行的数量急剧增长,外资银行的抵抗风险能力逐渐加强,银行业务整体上大同小异,导致商业银行面临国内和国外的银行之间、国内不同规模的商业银行之间的双重竞争压力。个人金融业务是商业银行金融业务的重要组成部分,在当前互联网金融形成强大冲击的背景下,莱商银行新泰支行在资产、人员、信息化水平、营销质量和效率等方面与大型商业银行相比均存在不小差距,寻求创新、有效的营销策略来拓宽自身的生存空间、提升营销质量和效率,成为莱商银行新泰支行亟待解决的现实性科学问题。本文通过对国内外商业银行的营销现状进行梳理,结合市场营销理论、市场细分理论、金融创新理论、个人金融业务以及SWOT分析模型,分析了莱商银行新泰支行个人金融业务营销现状,并且通过问卷调查的方式,充分了解新泰市居民对于莱商银行个人金融业务现状的认知与评价,指出了当前莱商银行新泰支行个人金融业务营销存在的问题。结合内外部环境分析并对莱商银行新泰支行个人金融业务的SWOT分析,旨在为莱商银行新泰支行个人金融业务营销策略创新提供建议,最后针对性的提出了完善个人金融业务营销体系、优化人员结构、优化绩效考核以及借助新兴媒体加强宣传力度等四项保障措施,确保营销策略创新的高效落实。通过本文研究可以为莱商银行新泰支行个人金融业务营销策略创新提供科学、有效的理论依据和实践建议,提高其在当地的市场占有率,提升竞争力。同时本文研究成果既适用于莱商银行新泰支行,也适用于其他城市商业银行的县域支行,具有一定的推广意义。