伴随着中国社会主义现代化经济建设进程的加快,市场竞争的程度也前所未有的激烈,而人才竞争则成为了当前企业必须面对的竞争要素,更多的企业家开始取得一个共识:人才是企业兴衰的核心要素,人力资源逐渐成为一家现代化企业的核心战略资源,成为企业获得发展最核心的生产要素。从一定程度来说,现代化企业之间的竞争,从某种意义上来说其实是对“人”的竞争,也就是说企业员工之间的竞争。当前我国的银行业面临着空前的发展压力,各银行各种内部业绩指标、考核力度较大,银行员工的工作压力普遍偏大,对企业的满意度逐渐降低,员工离职率逐年上升,这对银行业在新形势下的发展形成了较大阻碍。所以对员工工作满意度进行管理是很有必要的,如果能够将每位员工的潜力都很好的激发出来,那就会为银行的发展行成巨大的助力。如何来管理员工,使用什么工具和方法挖掘员工的潜力,怎样提高员工的工作满意度等问题开始成为银行在竞争日渐激烈的环境下集中关注的要点。本文使用文献研究、访谈和问卷调查等研究方法,对A县农村商业银行的员工工作满意度现状进行调研,从而对该银行员工工作满意度影响因素进行探究,为该银行提供改善管理行为和工作方法的建议,以便提高该银行的整体工作效率,促进银行实现快速、可持续的发展。本文的研究内容分为六个部分如下:第一部分,首先阐述了本文开展研究的背景以及研究意义,明确了本文研究目的,对本文的研究框架及研究思路进行了介绍,并对主要的研究内容进行了综述。第二部分,对员工工作满意度、需求理论、期望理论、双因素理论和公平理论等相关理论进行了深入分析和论述,从而为本文的进一步研究打下了理论基础。第三部分,分析了A县农村商业银行员工人力资源现状和员工工作满意度管理实践中所存在的若干问题。第四部分,对A县农村商业银行的员工工作满意度的研究进行设计,并收集数据。进而对调查问卷的数据处理和分析,对A县农村商业银行员工工作满意度进行实证研究。第五部分,从完善企业文化管理,注重以人为本;完善企业内部沟通管理;注重员工的职业生涯发展;优化考核与激励机制等方面,提出具体的提升A县农村商业银行员工工作满意度的建议;第六部分:结论与展望。本文的研究对于A县农村商业银行人力资源管理方面的优化有着积极作用。通过对员工工作满意度方面的调查与研究,银行的管理层可以更及时准确的了解员工的心理,全面掌握银行的人力资源现状,以便更好的满足员工在工作中的需求,有利于提高员工的忠诚度,调动员工的积极性和工作效率,从而使本行客户的满意度得到升高,增强银行的整体竞争力,有效支撑银行的持续发展,可见本文的研究具有重大的意义。