在经济飞速发展的当下,组织中“被加班”、“被奉献”等现象日益严重。此时,员工由于感受到来自主体、客体及环境的压力不得已而表现出的组织公民行为,即强制性公民行为。己有研究表明,强制性公民行为会影响员工的心理状态,导致员工不良工作行为,影响组织发展。员工建言行为能够带来促进组织发展的各种知识、观点和想法,被认为是组织可持续性发展的保证。然而事实上,在组织中普遍存在员工沉默现象。那么在当前的企业组织中这种不良现象是否与强制性公民有关?其作用机制是怎样的?这是亟待解答的两个问题。员工在组织中从事各式各样的行为主要依靠自身拥有的资源,行为的实施会消耗员工大量的自我控制资源,并且个体行为很大程度上受个体特质性因素的调控,特质自我控制作为一种人格特质是影响个体行为的重要因素。那么自我损耗是否就是揭示这一黑箱过程的关键要素?对于不同特质自我控制的员工,强制性公民行为对其影响是否具有差异?基于以上问题,本文提出一个以自我损耗为中介变量,特质自我控制为调节变量的有调节的中介模型,尝试性探讨强制性公民行为对员工沉默、员工建言行为的作用机制及边界条件。本文主要采用问卷调查法进行数据收集,在严格定义变量后,根据以往研究文献和预调研对变量进行了操作化处理,最终形成了信效度较高的问卷。问卷在线上和线下同步进行发放,通过将近半年的数据收集过程,最终剔除无效样本后,得到353份有效问卷,并利用SPSS 23.0软件和AMOS 24.0软件对数据进行实证分析。主要使用结构方程模型进行数据分析检验,通过比较各模型的拟合指标,确定本研究模型为最优的模型结构,并对自我损耗的中介效应和特质自我控制的调节效应进行检验。结果表明:（1）强制性公民行为对员工沉默行为具有显著的正向影响,对员工建言行为具有显著的负向影响;（2）自我损耗在强制性公民行为与员工沉默行为、员工建言行为之间起着部分中介作用;（3）特质自我控制负向调节强制性公民行为与自我损耗的关系,同时也调节了强制性公民行为通过自我损耗对员工沉默行为、员工建言行为的间接作用。上述研究,具有如下理论贡献:第一,拓展强制性公民行为的后果研究,充分阐述强制性公民行为对员工行为的影响,全面分析员工在从事了强制性公民行为后会对其后续行为产生何种影响,拓展强制性公民行为的后果研究。第二,引入全新的自我损耗理论,更好的解释了强制性公民行为是如何影响员工沉默、建言行为,为打开强制性公民行为作用于员工沉默行为、员工建言行为的“黑箱”给予帮助。第三,丰富完善强制性公民行为解释力度的边界条件,有效识别个体特质自我控制对强制性公民行为作用过程的深刻影响。基于以上结论,本文得到如下管理启示:第一,提倡健康工作文化,鼓励员工自愿实施公民行为。企业管理者必须明确界定角色内和角色外行为的边界,理性和客观地看待组织公民行为,制定合理的绩效目标和控制工作时长。第二,组织重视员工自我感知,降低员工自我损耗。关注员工心理感知问题,给予员工合理的休息时间,员工通过中间整块或零散休息的策略来补充自身资源,恢复自我能量。第三,正视组织员工沉默问题,给予员工可探索的资源。管理者通过情感沟通、互动和给予鼓励,提高员工归属感,给予员工部分决策权力和资源,邀请员工共同参与决策,提升其参与感和责任感。第四,重视自我建构的个体差异,提升特质自我控制能力。组织在招聘选拔过程中,选择特质自我控制水平较高的员工,有针对性地为自控水平低的员工进行心理疏导和培训。