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电子商务网上交易的信息不对称性和风险导致了顾客对网上购物的不信任。如何提高消费者对卖方的信任已成为电子商务发展急需解决的问题。信任机制和信誉评价模型在促进交易双方诚信交易,提高交易成功率方面,起到了至关重要的作用。然而,现有电子商务平台中的信誉评价模型存在漏洞,致使各种攻击频出不穷,严重损害了广大消费者的利益。因此,基于平台视角研究抗攻击的信誉评价模型已经成为电子商务可信环境构建和可持续发展的关键。 针对上述问题,本文分析了C2 C电子商务市场环境的现状以及一些典型的电子商务信誉评价模型的优缺点,综合考虑行业平均信誉、商品价格、评价者信誉、评价次数、评价者评价偏差和被评价者评价偏差等因素,提出了一种健壮的抗攻击的信誉评价模型AARE。本文的研究工作包括: (1)讨论了电子商务中信任和信誉的区别和联系,分析了信誉欺诈产生的原因,并分析了现有电子商务信誉评价模型的优缺点。 (2)开发了一个多agent C2C电子商务交易模拟平台,模拟了三类卖方agent(始终作假的卖方,行为动态变化的卖方,始终诚实的卖方),两类买方agent(始终诚实评价的买方,采用策略性攻击的不诚实买方)和信誉计算agent。 (3)结合机制设计理论,提出了一个抗攻击的信誉评价模型AARE。在该平台上设计并实现了三套模拟实验:a)模型可行性、健壮性分析实验;b)与其他模型的准确率对比实验;c)市场规模对模型准确率的影响分析实验。实验结果表明:1)在不公平评分存在的情况下,以行业均值为基准计算卖方信誉是可行且健壮的;2)本文 AARE模型在抵御一直攻击、伪装攻击、漂白攻击、共谋攻击等电子商务常见攻击方面的性能要明显优于典型的C2C电子商务平台信誉评价模型(例如Amazon模型、BRS模型、E-Sporas模型和C2CRep模型等);3)在不同的买/卖双方比例中,本文模型是稳定的。