【摘 要】
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人力资源管理在现代社会越来越受到企业的重视,项目管理者意识到只注重项目进度、质量、成本三个要素是不够的,项目人力资源管理同样重要,而绩效管理又是人力资源管理的重要
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人力资源管理在现代社会越来越受到企业的重视,项目管理者意识到只注重项目进度、质量、成本三个要素是不够的,项目人力资源管理同样重要,而绩效管理又是人力资源管理的重要组成部分。Q公司是一家制造业企业,为提高公司的管理水平,引入了ERP项目,而该ERP项目的绩效管理只停留在简单的绩效考核水平上,没有形成系统的绩效管理系统。为了能够使该ERP项目顺利实施,公司决定建立起一套完整的项目绩效管理系统。原来的ERP项目以绩效考核代替了绩效管理,绩效考核过程总体来说趋于简单,没有形成绩效管理体系,没有建立起项目绩效管理指标系统,同时也没有形成有效的绩效反馈机制。本论文针对Q公司ERP项目绩效管理存在的问题,基于平衡计分卡方法,从绩效目标的形成、绩效计划、绩效考核、绩效应用和反馈几个方面重新建立了该ERP项目的绩效管理系统。论文首先从基本理论分析入手,通过研究大量文献资料和绩效管理理论知识,得出应用平衡计分卡理论来改善现有的绩效考核机制的结论。同时,论文深入分析了当前实行的绩效考核方法和流程存在的问题,提出建立新的绩效管理系统的必要性和可行性。文章在分析问题后,采用了项目绩效管理的“系统式思维”,分别从项目绩效管理系统的各组成部分—包括绩效计划的制定、绩效指标体系的建立、绩效指标系统的应用、绩效考核结果的应用和反馈几个方面建立了ERP项目的绩效管理系统,其中重点研究了如何将平衡计分卡思想应用到项目绩效管理指标体系建立和应用中,这也是本文的创新点和重点研究部分,同时该ERP项目绩效管理系统的建立和研究对Q公司其他项目的绩效管理系统也起到了良好的借鉴和推广作用。
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