随着世界经济发展水平不断提升,全球范围内不同国家的企业均对人力资源管理投以较高关注度。在长达四十余年发展历程中,我国人力资源行业已经形成一定规模,而且不同类型人力资源服务机构均有了良好市场发展空间,在提供广泛产品以及服务的基础上,人员招聘也从最初单一渠道拓展为网络渠道的应用,同时提供人才测评、人力资源管理等服务。对于人力资源服务企业而言,江西人力资源服务企业整体发展水平无法与国内经济发达区域进行比较,差距主要体现在利润收益空间、经营规模、综合实力等多个方面。20世纪末,江西聚才人力资源集团正式成立,这是江西省提供人力资源外包服务比较早的企业。集团成立20余年来,累计服务客户3000多家,集团旗下现拥有19余家分支机构,目前呈现跨越式增长。业务范围覆盖国内多个省市,如北京、上海、湖南、江西等,企业内部拥有大量高素质专业人才,外派员工规模相对更大,年培训人才数量也在2万人以上。随着国际化程度的加深及市场竞争的白热化,江西聚才集团面临着来自各类人力资源服务机构的挑战。如何开拓新业务、提高市场占有率、提高公司业务利润率、如何稳定员工引进人才、留住人才减少流失率等问题已经迫在眉睫。本文以人力资源服务行业发展背景为核心,选取江西聚才人力资源集团作为主要研究对象,参照企业所处内外部环境,总结其在相关业务开展阶段内存在的实际问题,通过增长型战略模式建设,为聚才集团后续发展创造良好基础条件。本文希望通过研究江西聚才人力资源集团的发展战略,帮助企业解决经营过程中的难点,提升客户对企业的忠诚度,增加客户粘性,保持现有企业自身的核心优势,构筑公司核心竞争力,使公司可持续发展。同时也希望,该研究能对同行业公司经营发展提供一定参考借鉴,对完善中国人力资源服务战略体系的构建起到一定的促进作用。