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近几年来,钢铁行业受到产能过剩和市场需求持续萎缩的双重冲击,一直处于低位运行状态。地方性钢铁企业停产或破产事件时有传出,特别是山西省规模最大的民营企业-山西海鑫钢铁集团有限公司的破产,更是给本来就不景气的钢铁行业又一次敲响了警钟。同为民营钢企的河北敬业集团也意识到,企业要保存持久的经营和发展,单靠传统的管理方法越来越难以维持,必须结合现代的企业管理理念,采用合理有效的管理方法,从用好人、管好人等方面着手进行深层次改革。作为人力资源重要组成部分的绩效管理,此时就显得更为重要。 基于上述背景,本文以河北敬业集团为例,从提升员工工作积极性,提高企业整体绩效的角度进行研究。论文主要包括以下几个方面内容: 一、对国内外绩效管理研究现状及相关理论进行分析,并以相关理论为基础,结合河北敬业集团的实际情况,指出敬业集团在绩效考核方面可能存在的问题、在此基础上设计调查问卷。再以河北敬业集团现行的各大管理系统为单元,进行随机性问卷调查和访谈。 二、问卷针对三大系统收集,分别为生产系统发放560份、经营系统发放105份、后勤系统发放35份,实际回收有效问卷为497份。进行统计分析,结合访谈记录,得出以下主要研究结论:(1)被考核者对绩效考核和绩效管理的认识程度影响绩效管理实施效果。倘若一个企业的被考核者能够正确理解绩效考核和绩效管理的关系;能够认识到绩效管理的整体性,则会助力绩效管理工作,使得该企业绩效管理工作得到“事半功倍”的效果。(2)绩效考核指标及方法的透明度影响绩效管理的实施效果。往往是被考核者与考核者对绩效考核指标及方法越了解,考核越容易达到预期的效果。(3)被考核者的文化程度或个人素质影响绩效管理的实施效果。往往文化程度或个人素质越高的人,越容易认同企业的管理理念,其团队意识越浓,反应在绩效管理方面就是:文化程度或个人素质越高的人群,其绩效管理实施效果越好。(4)被考核者在绩效管理过程中的参与程度影响绩效管理的实施效果。绩效管理工作不但涉及到企业的利益,也涉及到员工个人的切身利益,经过调查发现,在绩效管理过程中参与程度高的被考核者其绩效实施效果要明显好于参与程度低的被考核者。(5)绩效指标设定的不科学性影响绩效管理的实施效果。科学的绩效考核指标一般具有公平性、公正性,其说服力和公信力较好,有利于绩效管理工作的开展。(6)调查样本中不同的人口统计变量(性别、年龄、学历、岗位)对绩效管理的实施效果存在影响。经过调查发现,绩效管理实施效果会因被考核者的性别、年龄、学历以及岗位的不同而不同。如后勤人员要明显好于生产一线人员;高学历者要明显好于低学历者;女性员工要明显好于男性人员等等。 三、基于以上研究结论,本研究提出如下对策和建议:(1)提高被考核者对绩效考核与绩效管理的认识程度;增加绩效考核制度的透明性。(2)提高被考核者的文化程度和个人素质,促进绩效管理的有效实施。(3)加强被调查者在绩效管理过程中的参与程度。(4)科学设定绩效指标,既要防止面面俱到,又要防止过度定性考核。