【摘 要】
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在当今的信息时代,企业如果不能在其供应的产品上提供一流的服务,顾客会很容易地转向其它的地方.因此,为了增强竞争优势,企业必须将生产经营活动集中在自己的核心业务上,而将
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在当今的信息时代,企业如果不能在其供应的产品上提供一流的服务,顾客会很容易地转向其它的地方.因此,为了增强竞争优势,企业必须将生产经营活动集中在自己的核心业务上,而将其他活动交给别人处理.分销是供应链的一个环节.保证分销通路的顺畅运行,以便更有效地响应顾客的需求,实现顾客满意,是供应链管理中的一个重要内容.该文以fischer-sh公司的实际运作为基础,围绕着顾客满意这个目标,从服务和物流两个方面阐述了分销通路管理的方法,以及对今后发展的展望.
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