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绩效考核是人力资源管理的核心。成功实施绩效考核,不但能帮助企业提高管理效率,帮助管理者提升管理水平,而且通过有效的目标分解和逐步逐层的落实使企业能够实现预定的战略目标。在此基础上,理顺企业的管理流程,规范管理手段,提升管理者的管理水平,提高员工的自我管理能力,并且为后续的薪酬管理提供了公平合理的依据和执行标准,使管理者能够准确把握企业发展的效率和执行程度,让员工能够各得其所,在明确的目标下努力工作。 但是,在人力资源管理工作中,从整体来看,国内企业人员绩效考核还没有普遍成为企业必须进行的一项人力资源管理工作。而且在人力资源管理工作中,销售人员的管理又一直困扰着企业,尤其对于销售人员的绩效考核更是企业不断探索的问题。论文就此选择了企业的开拓者、先锋军——销售人员作为研究对象,旨在找出影响销售人员行为的关键因素,并根据这些关键因素设计一个绩效考核体系,进而重点研究销售员的行为特征因素和绩效考核结果的员工激励策略,以此去改善相应的销售团队管理激励效果。 销售人员是企业的重要资源。正如销售行业中爱说的:一流的产品加一流的销售团队,就会有一流的市场;一流的产品加二流的销售团队,就会有二流的市场;二流的产品加一流的销售团队,也会有一流的市场;二流的产品加二流的销售团队,就一定会是三流的市场。可见,销售团队多么的起决定作用。但是,长期以来,销售人员(销售团队)的治理问题一直困扰着众多企业,尤其是中小企业,销售人员管理的困难成为制约企业发展的重要因素。企业领导都纷纷抱怨:“销售人员很难治理!” 本论文根据ZL公司现有销售部的绩效考核制度对本部门人员的绩效,激情等的激励(正负)状况,进行诊断,分析,进而进行研究,做出调整。使得每位员工更自觉,积极,努力(且不得不努力),愉快的工作,且使公司费用降低,产值增大,最后达到员工挣得更多,公司赚得更多的上下同欲的双赢局面,也就是前面说的各得其所。 总之,论文是从研究销售部门人员的特征出发,重点关注绩效与考核的关系及相互的影响,并最终设计一个有效的绩效考核体系。这个绩效考核体系将员工关心的“满足个人需求”与企业关心的“公司的长远发展和利润最大化”巧妙地结合起来,公司根据目标去激发员工的工作热情、调动员工的工作积极性和创造性以实现团队、组织绩效的共同提高和发展。