水处理所是陕西省石油化工研究设计院(SPCI)下属的提供工艺水处理产品和技术服务的事业部，在前几年，销售和利润出现了连续下滑，经过调整在2004年重新实现了销售增长，但整个的经营和管理工作仍缺乏明确的目标。通过本文的研究工作，为水处理所建立和形成合理明确的发展目标，并制定具体的实施计划，使企业能够保持良好的销售势头，实现持续增长。 建立合理明确的发展目标和实施计划就需要对水处理所的发展战略进行研究，本文采用平衡记分卡(BSC)导向战略管理流程，从构建企业的核心理念入手，结合SWOT分析形成了战略策略和战略目标，将战略策略通过总结分析，转化成BSC框架下的战略成功因素(SSF)，并建立相对应的主要表现指标(KPI)，根据水处理所的具体情况，对KPI指标进行了确定，并结合组织结构和资源调整完成了指标分解，制定了具体实施计划。 通过本文的分析可以看出，水处理化学品行业在我国有着广阔的发展前景，给水处理所这样的技术型企业带来了良好的发展机遇。水处理所以建设智慧和谐性组织为理念，注重能力发展，通过建立部门和个人平衡记分卡，将客户关系管理系统、市场优化开发计划以及应用技术发展三个主要战略支撑点的工作分解细化到执行层面，不仅使水处理所短期战略目标的实现能够得到保障，而且能够有效地完成企业能力的发展，形成能力和市场同步增长，实现可持续发展。