随着我国近几年的快速发展,大量的经济活动以及基础设施的建设打开了供电局需求的新缺口,也对供电质量与服务提出了新的要求。在此背景下,广东电网提出了迈向国内一流、国际先进的步伐,开展了17个领域创先工作,提高客户的满意度是其中主要领域。在目前要求越来越高的电力市场中,通过提高员工的满意度可以有效激发员工的动力,一方面可以在供电质量以及安全上得到保障,另一方面可以使员工更好的服务于客户。这对供电局的创先以及迈向国内一流,国际先进有着实际的意义。本研究将以大量的文献研究作为基础,采用定性定量相结合的研究方法对H供电局员工满意度现状进行分析、发现存在的主要问题并最终针对问题提出优化设计。首先通过文献研究法,收集大量相关文献以及理论基础,为本研究的前期做好充分准备;第二、利用访谈与实地调研,对H供电局员工内部满意度进行研究;通过信息收集与分析,初步了解H供电局目前员工的满意程度;第三在通过问卷调查与数据分析,以量化的角度对存在的问题根源进行挖掘;最后通过定性与定量相结合进行分析。研究发现,H供电局的员工满意度主要问题有:薪酬结构、绩效管理、培训体系、晋升渠道与企业文化等方面存在着需要完善与优化的地方,本研究在现代人力资源管理以及相关激励理论的指导下,着重针对以上问题提出了改善的对策与建议。其中主要对组织结构、薪酬结构、完善绩效考核,强化培训体系、晋升渠道、以及宣传企业文化提出了完善意见。本研究希望通过对H供电局员工满意度的提升研究,为H供电局未来的发展、竞争力的提升,战略目标的实现做出贡献,也希望对行业内各个兄弟局的管理工作提供参考。