X公司为国有大中型钢铁企业,企业面临着内外部环境的深刻变化,管理沟通存在的短板对企业的不良影响愈来愈明显,已经成为限制企业健康发展的一个主要因素。2018年和2019年公司曾经发生了因沟通渠道不畅引发的冲突事件,对公司整体声誉和员工的工作积极性都带来损害。管理沟通在企业中扮演着愈来愈重要的角色,已经成为影响内部管理质效的关键因素,管理沟通的优化有利于提升资源要素配置效率和组织运行效率,为企业注入创新活力,是管理者不可忽视的重要内容,20世纪70年代以后,管理沟通作为管理学领域的一门分支学科,研究的内容越来越系统和深入。本研究综合运用问卷调查、深度访谈等方法对公司管理沟通方面的现状、问题及原因进行分析。经过调查发现存在管理沟通制度不完善、沟通层级障碍、沟通方式不科学、员工沟通能力不足等问题,降低了公司内部信息传递的质量,影响各部门的工作效率,不利于公司的长远发展。究其原因,主要是由于公司缺乏有利于管理沟通的企业文化和战略规划以及管理者缺乏对于管理沟通的重视。本研究从完善管理沟通制度、解决沟通层级障碍、合理设置沟通方式、提升员工沟通能力等方面提出优化建议,具有较强的实践意义。与此同时,为保障对策的有效实施,提出搭建管理沟通综合信息平台、建立管理沟通部门、建设功能分区等措施,从人员、地域、工具等方面进行支持。此外,重点对于管理沟通组织结构、人员结构的特点进行分析,提出优化建议,使其更加适应新科技革命带来的管理沟通内容、方式变革的要求。