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劳务派遣作为正规就业的必要补充形式,已经被实践证明是一种灵活、高效的用人形式,因此劳务派遣员工被越来越多的企业所青睐。由于劳务派遣具有成本低、效率高的优势,WH公司在九十年代初期就开始引用劳务派遣员工。随着用工体制改革的不断深入,劳务派遣员工在公司的生产经营中所起到的作用日益重要,劳务派遣员工的满意度作为一个态度指标,在一定程度上反映了管理中存在的问题,而为了提高员工的满意度,采取适当的激励措施就成为一种必须。
本调查报告在文献研究的基础上,对WH公司劳务派遣员工满意度进行调查研究。WH公司是集摩托车研发、制造和销售于一体的合资企业,是国内最具规模的摩托车制造企业之一。本调查报告的研究内容主要围绕以下两个方面:⑴WH公司劳务派遣员工满意度的主要影响因素。包括WH公司发展前景、用人情况、管理制度、薪酬福利、绩效考评、工作性质、企业文化、领导、个人发展九个方面。在研究这九个方面对劳务派遣员工整体满意度影响的同时,还按照劳务派遣员工的工作岗位类型、性别、年龄、学历、服务时间等不同分别对劳务派遣员工满意度情况进行统计分析。⑵对WH公司劳务派遣员工整体满意度与离职倾向之间的关系进行研究。
本调查首先对WH公司不同岗位类别的劳务派遣员工进行了问卷调查,总共发放了问卷708份,回收了624份,问卷回收率为88%。研究结果表明,目前调整后企业的劳务派遣员工满意度水平总体较低,尤其在薪酬福利方面表现出最低的满意度,在WH公司发展前景、用人情况、绩效考评、企业文化、领导和个人发展的满意度都较低。通过对不同年龄的劳务派遣员工满意度进行统计发现,随着年龄的增长劳务派遣员工整体满意度也逐渐增加,并且离职倾向也逐渐降低。对在公司服务时间不同的劳务派遣员工来说,在公司服务时间越长的员工整体满意度越低,而离职倾向也逐渐降低。调查发现,相对本地和省内的劳务派遣员工而言,外省劳务派遣员工的整体满意度较高,但由于稳定性不强,离职倾向也较高。其他工作岗位类型、性别、岗位级别在劳务派遣员工整体满意度方面的差异并不显著。根据调查结果,在对劳务派遣员工满意度影响因素进行分析的基础上,对WH公司员工满意度现状进行总结和进一步的原因分析,并提出WH公司提升劳务派遣员工满意度的策略性建议。