我国高等教育事业发展高度重视质量导向,课堂教学作为育人的核心环节,其满意度则成为教育教学质量的生动展现与评估。近年来,社会对网球专业人才的需求逐步增加,作为高等教育事业重要组成部分的高校网球教育也因此得到快速发展。探索高校网球专项班课堂教学满意度现状与影响因素,对于明晰高校网球课堂教学质量,优化高校网球课堂教学效果,提升高校网球人才培养质量,推动高校网球教育高质量发展具有重要现实意义。本研究运用文献资料法、访谈法、问卷调查法、数理统计法、逻辑分析法等研究方法,以网球专项班课堂教学满意度为研究对象,以武汉体育学院网球专项班学生与教师为调查对象,选取顾客满意度理论为理论基础,以学生期望、学生感知质量、学生感知价值、学生满意度、学生忠诚五个变量建立研究模型与研究假设,并设计网球专项班课堂教学满意度调查问卷收集数据进行实证分析,得出武汉体育学院网球专项班课堂教学满意度现状与影响因素,最后针对分析结果提出武汉体育学院网球专项班课堂教学满意度提升建议。研究表明:第一,构建的网球专项班课堂教学满意度理论模型以及改编的包含21个测量指标的网球专项班课堂教学满意度量表能够适应其研究。第二,该校网球专项班学生对其课堂教学满意度总体处于中上水平,同时具有较高忠诚度,但在学习支持与运动技能上学生的满意水平略低。第三,学生期望、学生感知质量、学生感知价值均会对武汉体育学院网球专项班课堂教学满意度产生显著影响,其中,学生期望是其关键影响因素,学生感知价值次之,学生感知质量对其影响程度最低。第四,不同性别、专业、年级的网球专项班学生对其课堂教学满意度仅在性别上存在显著差异,女生对其满意度高于男生。第五,提高网球专项班课堂教学满意度,教师应关注学生期望与需求,激发学生内生学习动力,结合现代化信息技术整合教学资源与平台,实施精准教学,完善教学支持,强化教学质量。