【摘 要】
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随着科学技术的发展,通过大数据的技术手段,可以更加全面的描述消费者的行为轨迹,从线上的浏览数据、社交数据、交易数据再到线下的消费者位置数据,能够完整的描述单个消费者在现实世界与数字世界的所有行为。商圈作为线下商业的重要载体,受到线上消费影响日益加剧。本文在贵阳市选取云岩商圈作为样本,在数字营销4R理论的指导下,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商圈业态销售过程进行数字化升级
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随着科学技术的发展,通过大数据的技术手段,可以更加全面的描述消费者的行为轨迹,从线上的浏览数据、社交数据、交易数据再到线下的消费者位置数据,能够完整的描述单个消费者在现实世界与数字世界的所有行为。商圈作为线下商业的重要载体,受到线上消费影响日益加剧。本文在贵阳市选取云岩商圈作为样本,在数字营销4R理论的指导下,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商圈业态销售过程进行数字化升级改造,并通过社群营销与目标消费者深度链接,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验进行深度融合,帮助商户了解商圈周边区域消费者年龄、学历、消费习惯等区域画像数据,指明经营方向,同时使用数据算法,制定相应的数据决策模型,帮助商圈内商家圈定目标消费者,洞察消费者与品牌、消费者与店铺的链接状态及影响因素,作为商家与目标消费者连接的工具和载体,探索数字营销在商圈经济中的作用。在贵阳样本云岩商圈的探索过程中发现,数字画像与识别,数字化覆盖与到达,建立持续关系的基础以及实现交易与回报的理论模型对贵阳样本云岩商圈的数字化营销是有帮助的。
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