近年来,信息技术的迅猛发展,网络技术的普及和应用影响着千千万万人的生活。电子政府作为其中重要的应用领域显现出旺盛的生命力和强大的活力,将电子政务同政府公共服务相结合,发展电子化公共服务,对于提升政府的公共服务能力,提高公共服务质量和效率,推动政府职能转变,以及促进民众参政议政,树立清正、廉洁、高效的政府形象,具有非常重要的意义。针对上述背景,本文以沧州市新华区“新华在线”政务微信为例来探讨我国政府公共服务电子化建设。这篇文章分为六大部分：第一部分阐述了沧州市新华区政府电子化公共服务的现状、功能和意义,对新华区的电子化公共服务建设做一个大概的介绍。第二部分就“新华在线”政务微信平台展开分析,主要分析了“新华在线”政务微信发展现状,“新华在线”政务微信建立的必要性,“新华在线”政务微信的内容和特点共四个方面。第三部分从七个方面阐述了“新华在线”政务微信所存在的问题,分别是提供公共服务的内容简单、手段单一、形式不够丰富、管理欠缺、互动性差、特色化服务欠缺、舆情应对不足。第四部分介绍了“新华在线”政务微信问题产生的原因分别为：队伍管理不到位、法制建设不到位、没有真正树立“为民”理念和电子化公共服务公众普及率低这四个原因。第五部分介绍了国内电子化公共服务先进地区的经验并总结出启示。第六部分从国外先进理念；队伍建设和宣传工作；完善公共服务形式；建立考核评价机制；树立政府威信力,打造政府形象这五个方面对沧州市新华区创新政务微信服务模式提出对策和建议。本文分析了沧州市新华区电子化公共服务模式的现状、功能及其意义,然后通过分析“新华在线”政务微信平台探索电子化公共服务的特点和存在问题并借鉴国内先进的电子化公共服务经验,并在此基础上提出一些改善和完善的措施,探索一条政府电子化公共服务的未来发展之路。