随着互联网的迅速普及和电子商务的蓬勃发展,网上购物逐渐流行,C2C模式凭借其自身优势迅速发展,受到越来越多消费者的喜爱。然而,蓬勃发展的C2C市场带来的不仅是巨大的经济效益,隐藏在其中的消费者信任问题也逐渐暴露出来,并成为阻碍其继续发展的主要问题。因此,如何增进消费者信任已成为企业界和学术界共同关注的焦点。本文主要研究目的是探讨C2C模式下消费者信任的影响因素,寻找增进消费者信任的方法和途径,从而增加消费者的购买意向,最终促进C2C电子商务的进一步发展。本文通过文献分析,在对以往各类型模型综合研究的基础上,针对C2C电子商务的特点,选取买方因素、卖方因素、网站因素、第三方因素和外在环境因素五大方面19个变量作为影响消费者信任的因素并建立研究模型。在上述模型理论研究的基础上,提出19个研究假设,设计调查问卷,选取在校大学生为研究对象开展调查,使用SPSS17.0软件对问卷调查数据进行统计分析,得到如下研究结论：在C2C模式下,买方以往交易经历、对待风险的态度及其认知能力,卖方店铺规模、美誉度、商品信息、经营规则及其沟通,网站声誉和规模、安全性、保障制度及其评价系统,第三方支付系统及其虚拟社区,所处周边环境对消费者信任均有显著正向影响；买方信任倾向、认证系统、法律法规、电子商务技术对消费者信任没有显著影响。最后,在实证研究的基础上,本文对C2C模式各参与方提出了增进消费者信任的有效建议。