随着经济的发展和人民生活水平的提高,居民部门的能源消费量持续较快增长,占全社会能源消费量的比重也越来越大。在大力提倡节能减排的今天,政府相关部门对推动居民家庭节能出台了很多政策如公益广告、户外横幅、能效标识、阶梯电价等政策措施,但成效甚微。尽管这些政策在一定程度上提高了居民的知识水平或产生积极的节能态度,却未能显著地、实质性改变居民家庭能源消费行为。究其根本是在节能行为决策的过程中存在态度和行为的不匹配,即存在“态度-行为缺口”。这种缺口的出现将会导致家庭层面的节能效果并不显著。由于节能态度-行为缺口的存在,不仅抵消了科技进步带来的能源使用效率的提高,造成技术浪费,而且一定程度上抵消了公共政策制定者为改善能源环境而付出的诸多努力。因此,加强对家庭节能行为的引导和干预,对节能态度-行为缺口进行修复成为亟待解决的问题,具有现实意义。本文采用质性研究和定量化实证研究相结合的方法,归纳梳理态度-行为缺口的形成原因、作用机理以及修复策略的影响路径。通过个人深度访谈的方法获取质性分析资料,使用NVIVO软件自下而上的逐步归纳出理论,解释态度-行为缺口形成原因并建立信息干预对于节能态度-行为缺口的修复策略模型。然后设计居民节能态度-行为缺口量表,采用问卷调查的方式获取实证检验数据,并使用结构方程模型法进行假设检验、模型拟合和路径分析。本文的研究结果表明,居民节能态度-行为缺口形成的原因是态度不是影响节能行为的唯一变量,还包括内外部的情境因素,当居民感觉到执行节能行为需要耗费时间、精力,成本较高或者需要克服包括个人舒适偏好、固有习惯等诸多困难时,那么积极的节能态度对节能行为实施的影响将减小,而外部障碍因素对于节能行为实施的影响将会增加。对于信息干预的方式,信息反馈和节能目标的设定均会对节能行为产生正向促进作用,而且这两种方式对社会规范这一外部情景因素和感知行为控制这一内部情境因素均产生正向影响,有利于塑造良好的节能社会风气,培养和提高居民解决节能问题遇到障碍的能力,从而达到修复节能态度-行为缺口的目的。