物流行业作为一个新兴行业,不但发展较快,而且通过几十年的成长已形成规模,具备相对稳定而宽广的市场。如今,随着信息与技术的完善和推广,相关第三方物流企业面对的运营压力也剧增。这些企业的运营管理也在慢慢发生变化,应该通过优化运营管理等手段来建立、完善、创新自己的运营模式以面对各种竞争,寻找新的发展机会。面对国内外各种竞争不断演变,YB公司日常运营管理也面对极大的挑战。YB公司虽然紧跟我国物流业快速发展的步伐,但在运营管理方面还存在较大的问题,故对该企业的运营管理优化方案研究具有十分重要的意义。本文对国内外关于第三方物流、运营管理等研究文献进行了综合的分析与评述;并引入YB公司,对其运营管理的现状进行分析,针对公司的管理体系、业务流程、服务质量、成本控制、仓储管理五方面问题进行了详细分析;再基于及时调整发展与以客户需求为导向的原则下,提出公司内部管理、物流运作管理、客户服务管理、财务管理、仓储管理五个层面的运营管理优化方案;最后分析了方案实施中可能存在的障碍,并为优化方案的实施提出制度与组织结构优化、外部资源整合、人才培养、信息化建设、文化建设等五方面的保障措施。