随着电信市场的竞争日渐加剧，某些细分市场(如固定电话)的市场日渐饱和，粗放式的占领市场、增加用户量等经营策略己经难以保持企业的竞争优势，精确化管理的思想、方法正成为电信营运商提升内部管理水平的有效手段，向管理要效益正在成为新的应用热点。本文主要研究中国电信MSS系统如何在本地网层面真正推广实施的问题。 首先，论文客观分析了佛山电信企业现存的主要问题，并对国内外电信运营信息化的应用发展进行了探讨，阐述了佛山电信实施MSS的必要性，指出实施MSS是佛山电信增强企业竞争力的客观需要，是实现管理创新的重要突破，也是解决当前管理中突出问题的有效途径。 其次，研究了MSS与ERP、CTG—MBOSS的关系，详细介绍了MSS系统中财务管理、人力资源管理、工程与采购管理、信息数据与统计管理以及企业信息门户等主要模块的功能及其在实际工作中的应用，并对MSS实施后带来的管理变化进行了重点分析。 最后，作者对佛山电信全面实施MSS后的效果进行了系统评估，以自身的工作感受提出了佛山电信成功实施MSS的关键因素，并对MSS今后的持续改进给出了管理建议。