近年来,随着国内经济增速放缓,金融脱媒以及利率市场化改革,商业银行的利差收入空间被进一步压缩,如何让银行在这种越来越复杂、竞争更加激烈的环境中高效、稳健运行,是银行业面临的重要课题,而进一步建立和完善符合现代商业银行要求和适应经济大环境的激励约束机制和人力资源管理制度是不可缺少的关键环节。邮政储蓄银行作为一家新成立的银行,近年来业务发展迅速,在三农金融、中小微信贷方面发挥了重要作用。但是,建成一个现代化商业银行不仅仅需要业务的发展,更要注重内部的管理。作为成立仅6年的泰安市邮政储蓄银行来讲,无论是管理机制、竞争能力、薪酬水平等,与所在市域范围内其他国有商业银行以及股份制银行相比均有较大差距。在与员工密切相关的绩效管理方面,现行绩效评价体系存在明显的不足之处,绩效考核的导向作用未得到有效发挥,部分岗位绩效考核存在缺位,影响了员工的积极性,造成了员工忠诚度不高及其他种种不利于企业发展目标实现的现象。随着邮储银行发展转型,外部竞争日益激烈,同业间人员流动日益频繁,研究并改进员工绩效评价体系,激发员工工作热情和积极性,增强人才吸引力,对泰安市邮储银行来讲,显得尤为迫切。本文通过对泰安市邮储银行绩效管理现状进行深入调研,总结分析现行员工绩效评价体系中存在的问题,选取市分行专业类一般岗位员工为例,综合运用常用的绩效考核方法,基于企业经营发展目标、部门职责、岗位职责和要求,提出了专业类岗位一般员工绩效评价改进方案,对员工绩效考核指标体系、绩效管理流程和绩效结果应用进行优化,并提出了新绩效评价方案实施的保障措施,保证方案顺利实施。改进方案基于泰安市邮储银行的现实情况而进行的,适应了泰安市邮储银行发展的阶段特点,填补了现行绩效评价体系对专业类岗位一般员工绩效评价的空白,提高了绩效考核指标设置与员工个体绩效、部门绩效、企业发展目标的密切关联度,增加了定量考核依据,考核结果体现了员工个体绩效的差异,拓展了绩效考核结果的应用范围,能够更加调动员工的积极主动性,有利于银行可持续发展能力的提升。本文共五章：第一章引言部分,主要介绍研究背景、目的、意义,以及创新之处。第二章学习、分析国内外银行员工绩效评价相关文献资料及常用的绩效考核方法,提炼对泰安市邮储银行的借鉴价值,为本文改进方案做理论铺垫。第三章通过对泰安市邮储银行员工绩效评价现状进行调研,分析了目前员工绩效评价体系中存在的问题。第四章在第三章基础上,结合目前国有商业银行先进经验,根据泰安市邮储银行发展阶段,基于部门职责、岗位职责和要求,进行了绩效指标体系优化和分解,对绩效管理流程和绩效结果应用进行优化,提出了专业类岗位一般员工绩效评价改进方案。第五章提出了新绩效评价方案实施的保障措施,保证方案顺利实施。最后,对新绩效评价方案进行了总结评价,提出尚待解决的问题。