在当公司发展到顶峰时,它往往很有雄心壮志,未来会积极进行市场扩张,将其所有资产投资于新的分支业务和子公司。然而,最近哈萨克斯坦经济的不稳定和全球经济的不稳定,导致许多公司陷入困境,甚至破产。也有一些公司通过对人力资源的适当管理而生存下来。人力资源是每个组织成功的一个关键因素。公司要想成功地在市场上运作,就需要最有效率的高素质员工。高效率有成效的工作离不开员工的积极性。21世纪,无论是在媒体还是在公众眼中,人们越来越重视人力资源的管理和员工的积极性。提高对人力资源管理的认识,加强员工激励管理,已成为公司生存所必需的素质和能力。员工激励管理是现代公司治理的一个重要组成部分。目前,哈萨克斯坦没有足够发达的市场经济体系,加上许多不可克服的因素,导致企业管理存在一些问题:任何组织和企业,无论大小和类型,都可能在任何时候遇到员工工作积极性低、人员配置效率低的问题。其后果不仅在短期内损害了企业的经济利益,而且还引发了许多连锁反应,特别是在发展中国家,这种后果更为严重。因此,人力资源方面的管理,特别是员工工作积极性管理,是整个商业组织的关键问题。在经济发展的现阶段,一个管理体系的成功运作,离不开一个有效的工作激励系统,其特点是能够鼓励每个员工为实现一个特定的目标而富有成效和高效地工作。员工工作积极性管理的一个关键任务是,最大限度地将员工的利益和需要与本组织的战略目标相结合,只有员工利益与公司利益的高度一致,才有利于提高员工工作的积极性,有利于公司的发展。如果不对员工工作积极性产生有针对性的、高效的影响,就不可能对员工产生有效影响,也不可能进行有效的管理。本文以H公司为研究对象。H公司是一家成功地在市场上经营了20多年的家用电器公司。目前,H公司的零售网络涉及哈萨克斯坦83个城市的154家商店,覆盖全国所有地区。公司的主要目标是利用世界制造商的最新先进数字技术,设计生产最流行的家用电器产品,提供给哈萨克斯坦和邻国的居民。本文的目的是为H公司的人力资源管理和提高员工积极性提供理论与实践方面的建议。要实现这一目标,必须解决以下几个问题:充分理解什么是人力资源管理,明确什么是员工工作积极性,分析影响员工工作积极性的因素;获得H公司激励管理系统现状资料并评估;提出相关改进建议。研究的主要内容包括:通过对H公司进行访谈和问卷调查,分析H公司人力资源管理体系和员工激励的现状;明确H公司员工激励存在的主要问题及原因。本文探讨了人力资源管理的基本理论和模式。在任何一个组织中,人力资源管理包括两个方面。一方面是本组织的员工,他们为了个人利益开展工作。另一方面是通过寻求某一方法、手段来管理指导其下属实现某一特定目标的领导层。在这种情况下,管理层必须通过一种工具来对员工施加压力从而达到一定的管理目标,这种工具就是员工激励管理体系。现代企业经营环境从微观到宏观,都对企业的竞争性发展提出了相当严格的要求。因此,如果不正确地利用对员工积极性的管理,企业就不可能有效地开展生产经营工作。如果科学地运用激励管理,组织领导就可以大大提高下属的劳动生产率。员工工作的积极性可以有效提高企业的生产效率,员工工作积极性管理是任何企业人力资源政策的关键。员工的激励管理包括一系列的激励措施,决定了公司员工的特定行为。因此,员工积极性衡量了公司领导层为提高公司员工工作能力以及吸引和留住合格专业人员所采取的一系列行动的总成效。本文将探讨相关激励理论,如双因素理论、期望理论、公平理论。在这些理论的基础上,分析H公司员工激励现状。在充满活力的当代市场环境中,员工是企业经营的关键资源,好的人力资源有助于企业竞争力的提高与未来可持续发展。了解并满足员工当前和未来的期望与需要是企业长期发展和繁荣的关键。工作动力和对工作的满意度是企业中非常重要的人力资源管理内容,这不仅应在企业文化和特性的背景下加以认真考虑,而且还应在生产力和质量管理方面加以考虑。对员工满意度的质量评估有助于管理层作出正确的决定,而这需要及时、完整、可靠的关于本企业人力资源状况的资料数据作为支撑。本文还将分析H公司目前的人力资源管理情况和员工激励情况,包括:H公司简介,公司的主要组织结构,目前的激励系统,员工工作积极性所存在的问题等。在以上分析的基础上,根据员工工作满意度理论并结合H公司的现状,编制调查问卷并对H公司员工进行调查,以了解公司员工工作的满意程度。其中,所有的调查都不只是收集意见,而是与管理层、员工之间的对话。在进行问卷调查之前,必须考虑自己将如何处理所得的信息,以及管理层准备如何回应。本文还将研究在什么情况下需要对员工的满意程度进行调查。调查的目的是确定员工对公司工作的满意程度,从而确定员工对公司的忠诚。本文将用ESI-就业满意度指数来衡量员工的工作满意程度,是公司最重要的非财务业绩指标之一。企业员工的工作满意程度与劳动生产率密切相关,进而影响企业的利润。要知道,公司的激励制度、员工工作满意度与他的工作质量、最终的产品或服务之间有直接的联系。同样明显的是,在员工满意度低的情况下,员工的离职率将大幅上升,这导致公司招聘和培训新员工成本的增加。除了这些与员工更替有关的直接招聘费用之外,还存在与员工更替有关的间接费用。新的员工需要一段时间来完成培训并达到必要的生产力水平,在这期间存在着潜在的风险,对于一些特殊技能岗位,新员工接替老员工时,应注意考虑这一点。因此,本研究的目的是找出提高公司员工满意程度的瓶颈,并提出打破这一瓶颈的解决对策,从而提高公司的业绩。有一些普遍接受的问卷调查规则。所以,在研究过程中我们需要明确一下问题:·我们如何管理工作条件的类别;·这些类别对员工的重要性;·员工对这些类别的满意程度;*重要程度和满意程度之间有重大差异的类别。工作条件的所有组成部分都可以分为几类。在本文中,所有类别的工作条件都按其名称分组。例如,第一组包含三类工作条件,称为“工作条件”。同样的原则适用于10个组别中的所有类别。根据具体目标,我们选择了上述所有类别的研究。最终,调查表确定了15个问题。在调查表中,每个问题都有同等的分量,也就是说具有同等的重要性。但根据公司的具体情况,某一问题的权重可能大于其他问题。为研究H公司员工工作的现状,对H公司员工进行了一次匿名调查,题为“员工满意度调查”。调查中,共有183人参加,与H公司的所有员工进行了访谈。在这次调查中,本文得出了H公司员工总体满意度和加权平均满意度的结果,以及H公司员工的百分比满意度。通过ESI计算,研究发现了公司最麻烦的问题和最低的满意度,然后根据公平理论,为提高员工工作满意度提出了一些可能的措施,包括:完善激励体系,将职业生涯管理作为员工激励的一个因素。根据这一分析,研究得出了以下结论:目前,H公司在人力资源管理和员工工作积极性方面遇到了一些困难,具体包括:员工的职业前景和公司的未来发展、公司的公平问题、工作岗位的可靠性、对未来的信心、员工完成工作的能力、员工与经理的直接关系、良好的心理环境、积极主动的机会。其中,大多数都是激励因素。而这些因素可能会影响员工的忠诚,在忠诚下降的情况下,员工离职率将上升。从而,与招聘、培训、调整等有关的员工费用将增加。因此,改善公司的积极因素要有效得多,尤其是工资、工作条件等主要因素。为了克服这些情况,向该公司提出了以下建议:1)公司的管理层需要讨论和解决员工专业和职业发展的问题,因为这些指标得分较低。考虑到关键管理人员的重要领导作用,这是一个相当令人担忧的指标。2)管理层应告知员工公司的发展前景、相关成就、创新和其他激励情况。3)加强公司的企业文化建设,这就意味着要加强对员工的非物质激励。4)根据亚当斯的公平理论,要注意付出的努力与获得的报酬之间的平衡性。5)每个员工都有其自己的“投入”与“产出”。为了激励员工,有必要单独定义员工的“产出”。通过采取上述措施,H公司今后将能够改善管理机制,稳定财务,实现持续发展。目前,任何公司的员工无疑是最重要的资源。然而,并不是所有的管理人员都意识到管理这一资源是多么困难,而公司的成功取决于员工的劳动效率。管理者的任务是最大限度地利用员工的能力。在哈萨克斯坦,激励性政策有许多问题,具体包括:领导关系问题、工资不满意的问题、企业的一般生活和工作条件问题。解决这些问题的主要障碍是管理人员通常忽略直接创造收入的员工的生活和工作条件。这项工作的主题的相关性在于,人的有效管理的途径是了解其动机。认识到人类的动机和动机是什么,可以努力建立一个有效的人类管理方式和方法系统。