库存对于企业供应链管理，乃至整个公司的管理都是非常重要的。因此，库存管理在市场竞争日益激烈的今天，也越来越来成为企业经营管理中至关重要的一部分。　　 A公司是一家拥有全球领先的豪华汽车公司的在华全资子公司，其业务除销售该品牌的豪华品牌汽车外，还对售后零件的进行销售。该公司成立已经3年，但一直被售后零件满足率低的问题所困扰，遇到客户投诉，就只能拆库存新车上的零件来应急。库存慢慢在增加，但是零件库存对客户订单的即时满足率却一直保持比较低的水平。客户对零件不能及时供应的投诉有逐渐增长的趋势。　　 为了解决这个问题本文首先在第二和第三章分析了A公司售后零件业务和售后零件产品本身的特点，了解该行业产品的特殊性。　　 在第四章，文章对库存管理的相关理论做了回顾，理清了目前库存管理所涉及的理论基础，并从中找出对A公司适合的用于售后零件方面的库存管理理论。　　 在第五章，文章对A公司的零件需求模式进行整理和归类，从中发现了稳定性需求、趋势型需求和季节型需求这三种模式。并根据这三种模式，把众多的零件进行分类，找出不同需求模式、不同流速下零件的需求规律。　　 在从第二章到第五章对库存管理各方面的分析之后，本文在第六章对A公司目前存在的库存管理问题做了分析，并提出了对售后零件库存管理问题的解决方案。在该方案实施后的几个月，A公司的库存管理已经取得成效，各项关键绩效指标都达到了既定的目标。　　 结果A公司库存管理的改进活动的第一步就在短时间就得到了比较好的效果，但是应当看到的是，订单满足率还应继续提高，以致平稳在95％左右。而往往越是往上发展，难度就越大，事情就要做的更细，只有这样才能给最终客户以最优质的服务，让经销商健康良好的发展，最终A公司可以在这样一个需求不断扩大的蓬勃的市场中可持续地、健康地发展下去。