商务信函是现代商务交流的重要手段之一，其主要功能是传递商业信息，陈述商务事实，进行商务沟通。英文商务信函语言在长期的使用和发展过程中，为了有效地达到商业交流的目的，形成了独特的语言特征。本研究以“好消息”、“坏消息”的两种英文商务信函为研究对象，以其交流性特征为出发点，运用了语用文体学的分析模式深入探讨了“好消息”、“坏消息”英文商务信函的语言特征和语用学理论在该文体中的具体体现。合作原则和礼貌原则是商务信函中涉及的两个重要语用学原则，也是本研究的理论基础。合作原则要求交际者在言语交际过程中尽量为对方提供真实、适量、有关的信息。礼貌原则作为合作原则的一种补充，是人们在言语交际中应当遵守的社会礼貌规范，要求说话人尽量减少对别人的贬损，尽量增加对别人的赞誉。本研究重点分析合作原则和礼貌原则在“好消息”、“坏消息”商务信函语言上的具体体现。这不仅是为了进一步证明语用文体学的分析模式的普遍适用性，并且分析合作原则和礼貌原则在英文商务信函中的相互关系。本文通过对一系列的“好消息”和“坏消息”英文商务信函的分析，得出结论：合作原则和礼貌原则是指导商务信函写作的重要原则。合作原则中的前三条准则(数量准则、质量准则、关联准则)与信函交际的内容有关，方式准则是对表达方式提出的要求。在“好消息”商务信函中，写信人通常严格恪守合作原则；在“坏消息”商务信函中，写信人通常为了礼貌而放弃合作原则中的某一(些)准则。布朗和列文森的各种礼貌策略和利奇的礼貌原则在“好消息”、“坏消息”的两种英文商务信函的语言中都得到一定程度的体现。