网络经济的发展得益于网络技术的进步与普及,网络购物作为网络经济的产物,改变着传统的交易方式,深刻地影响着人们的日常消费习惯。网络购物因其高效便利,一定程度上节约了消费者的时间,并且有效地降低了消费者的经济成本。传统的购物模式主要是顾客通过实体店消费,在此过程中,顾客可以切身感受到商品和服务的质量,然而,网络购物是建立在虚拟交易的平台上,消费者不可能与经营者面对面交易,感受商品和服务带来的真实体验。传统的交易方式主要是消费者和顾客面对面进行,而网购的虚拟平台一定程度上阻碍了这种真实体验的方式,因而使得消费者权益保护面临着更多的新问题。由于我国在网络经济方面的监管处于一个相对空白的状态,司法救济和行政管理都显得稍有不足,这使消费者在网购方面缺少知情权。因此,面对社会上网购消费者侵权事件的不断增多,消费者知情权保护工作显得迫在眉睫。研究这方面的问题,对稳定市场秩序,促进网络经济的良性发展,具有深远的意义。本文重点分为五个部分:第一部分,绪论。该部分的内容分别是背景介绍、意义说明、现状分析,方法思路简述,在此基础上对写作中的亮点和不足进行了简要的说明。第二部分,理论概述。首先,文章对网络购物和传统购物进行定义区分,着重对网购优势和发展趋势进行了说明。其次,详细地介绍了消费者知情权涉及到的相关法律,在此基础上对研究对象的特点做了分析,着重分析对消费者知情权的保护的重要性。第三部分,原因分析。通过案例分析与实证研究相结合的方式,对网购中的虚假信息、虚假广告等欺诈消费者的行为进行了研究,主要从网购过程中消费者维权意识缺乏、法律不完等善角度,全面分析了消费者权益受损的原因;第四部分,主要在前三部分分析的基础上,主要从明确交易责任和加强网络监管等四个方面,都对分析出的问题进行了相应的对策研究,在此基础上提出了相应的建议,以保护网购消费者的知情权,规范网络市场交易行为,从而使得网购更好地方便消费群体,营造健康的商业环境。