小微企业作为我国市场经济的重要组成部分,同时也是我国经济增长的主要推动力之一,小微企业的发展对拉动GDP、创造就业机会以及优化资源配置等方面都有着无法替代的作用。我国改革开放以后,特别是近年来,小微企业发展迅速,到2017年末,我国小微企业法人数量接近2800万户,同时还有约6200万户个体工商户。而长期以来小微企业也面临着融资难、融资贵等问题。本文首先说明小微企业信贷业务研究的重要性,分别从小微企业的发展规模、政府政策、宏观经济形式等几个方面出发,介绍小微企业发展的重要性,再结合当前小微企业面临的融资难、融资贵困境,从两个方面阐述研究小微企业信贷业务的重要性。其次从国外研究和国内研究两个方面出发,对小微企业信贷业务相关的文献进行了梳理。梳理发现,国内外关于小微企业信贷融资的研究主要集中于三个方面:一是小微企业融资的现状;二是小微企业融资困境产生的原因(信息不对称,商业银行风险控制、小微企业发展的缺陷);三是就如何改善小微企业融资状况提出解决措施,主要有积极开展小银行和小微企业的合作、发展关系型贷款、拓宽小微企业融资渠道。再次,本文对关于小微企业信贷业务的理论进行了梳理,主要包括:一是信息不对称理论;二是产业集群理论。从信息不对称理论,分析了小微企业信贷目前存在的问题,目前小微企业信贷主要有道德风险、逆向选择等问题,导致我国小微企业融资难、融资贵。而产业集群理论则为银行通过甄选客户促进小微企业信贷发展提供了一种解决方案。紧接着,本文对C银行X中心的小微企业信贷业务发展情况进行了具体分析,找出了目前C银行X中心小微企业信贷业务发展中存在的主要问题:一是风险集中暴露,业务发展受阻;二是部分员工风控意识薄弱,风险识别能力尚需提升;三是业务管理流程繁琐,降低积极性;四是清收处置战线长,拖累营销拓展工作。然后,本文对C银行X中心的小微企业信贷业务的经营环境进行了分析,分别从企业经营的政治环境、经济环境、社会环境、技术环境、竞争环境等方面进出发,得出如下结论:小微企业面临前所未有的发展良机,金融机构小微企业信贷业务整体发展环境良好,但同时也面临着经济下行压力加大、产业结构调整、同业以及新兴互联网金融平台竞争压力加剧的问题;再结合企业的内部环境,进行了SWOT分析,找出企业目前存在的机会、威胁,优势以及劣势,确定了C银行X中心的发展战略。最后,本文根据SWOT分析结果,针对C银行X中心存在的问题,有针对性的提出了四点改进措施:一是加甄选客户,大力发展互联网金融和批量业务;二是加强风控意识,提升风险识别能力;三是优化系统,实现业务流程线上化;四是整合资源,建立不良资产集中管理机制。本文提出的建议具有较强的可操作性,希望可以促进C银行X中心小微企业信贷业务高质量的发展,并为我国其他地区的城市商业银行、农村商业银行及非银金融机构高质量发展小微企业信贷业务提供借鉴和参考。