Z公司供应链管理环境下的采购管理研究

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随着全球经济一体化和市场国际化,全球化竞争市场和全球化信息网络渐渐形成,企业面临的竞争环境发生了重大变化。企业管理模式开始从“纵向一体化”向“横向一体化”转变,从而使企业与企业之间的竞争,转化为供应链和供应链之间的竞争。采购是供应链管理中一项极为重要的因素,因为买家—供应商关系以及供应商的能力决定着购买货物的质量,送达时间,采购价格等因素。另外,采购作为大多数企业发生成本最大的领域,充分挖掘采购作为企业的第三利润源泉的作用,对于降低成本,提高企业的竞争地位有着重大的战略意义。  现今,随着科学技术的不断进步,全球化信息网络和全球化市场的加速发展,使现在的企业竞争从单个企业与企业之间的竞争,演变成为供应链与供应链之间的竞争,而采购管理是供应链管理的重要内容之一,因而提出供应链模式下的采购管理具有重要意义。  作为供应链管理中一项重要内容的采购管理,在供应链企业之间的原材料和半成品的生产合作交流方面架起一座桥梁,沟通物资供应和生产需求的联系。基于供应链管理环境下的采购管理是现代企业资源决策和提高核心竞争力的重要手段及获取“第三利润源”的重要环节。该管理模式的有效运作有助于企业与供应商建立良好的协同合作关系,降低库存和成本,快速响应用户需求,提高采购预测的准确性和整个供应链的效率。  Z公司是一家大型的系统集成公司,所谓系统集成是指将各种功能、用途、存储平台、数据格式、数据接口、通讯标准、技术规格的IT软硬件产品整合为一个新的统一系统的技术。它包括功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术,可使断裂、重复、无机的信息流转变为完整、高效、有机、互动的信息流,从而解决不同设备、系统、软件之间的互连、互通、互操作问题。作为一家大型的系统集成商的 Z公司,其在采购管理中存在的问题具有典型性。对 Z公司采购管理中存在问题的研究及解决方法的提出,对类似企业具有一定的指导意义。  针对 Z公司的采购管理现状,通过分析可以得出Z公司的竞争能力情况:Z公司的竞争优势来自于产品的质量、专业的服务和客户响应能力上。但是供应商的供应能力对公司竞争力的形成起着关键的制约作用,需要加强采购管理,发展与供应商的战略合作伙伴关系,这对 Z公司的生存和发展,提高市场竞争力具有十分重大的意义。Z公司需要采取有效措施降低产品价格有助于更好满足客户需求,增强产品竞争力。并且Z公司需要加快系统流程建设有利于企业提高效率,加快发展。  从Z公司内部供应链角度分析,尽管Z公司采购管理的支持性活动做得比较成功,然而Z公司在采购管理的业务性活动和拓展性活动方面,问题仍比较突出。而且Z公司目前内部管理上也存在一些问题,如:商务部内部管理失控,具体体现在人员不稳定,流动过于频繁。采购人员对解决现有问题的信心不足,工作效率不高,每天忙于突发事件的处理。而采购部门的绩效不高,使其在与其他部门的对话中处于弱势,对供应商管理也缺乏有效地控制手段。  从公司的采购流程上讲,该流程也存在着几方面的问题,如采购准备时间长,对需求的响应速度慢。从采购配置的编制、领导审批,到与供应商谈判或组织招标,通常需要几天时间,导致了货物采购对客户需求响应迟缓。另一方面是审批环节多,办事程序复杂。对于采购合同的审批,需要多个部门会签以及领导审批。如一份采购合同首先要需要销售部门的订单确认,并需要其分管领导签字,然后到系统集成部确认货物配置清单,继续分别经过运营管理部、计划财务部等部门领导会签完成,最后到行政部盖章,将合同正式生效。流程的灵活性也有待提高。  从Z公司外部供应链角度分析,也存在一些问题。Z公司和其主要供应商的关系,只是保持着一种松散的商业关系。对其供应商管理也较为失控。对于Z公司的供应商,由于其很多客户的产品需求复杂多样,且较为高端,所以目前公司虽然对一些设备、软硬件的需求量很大,但是大量供应商无法提供符合订单需求的产品,导致Z公司只能去为数不多的高端供货商订货。而且没有稳定的供应商网络结构,Z公司所提供的是为满足客户需求的产品和服务,由于其提供的产品全部需要从厂商或供应商直接外购,所以Z公司的竞争优势在很大程度上依赖于供应商在产品质量、交货期、价格、响应性等方面的配合,供应渠道不稳定使Z公司面临着巨大的运营风险。  针对如上问题,Z公司可以从如下四个方面改善其在供应链环境下的采购管理:  1、规范采购人员管理工作。采购人员采购业务素质的提高应该是一项关键的工作,没有采购人员的强有力的执行力,再好的策略也只是空中楼阁。应对Z公司所有采购人员采取规范化的管理,在他们还不具备专业化的采购技能之前,通过规范来引导他们养成良好的思维方式和工作方法,然后再逐步激发他们的创造性。具体建议如下:选择优秀的采购人员;加强采购队伍的系统培训;增强采购队伍的激励措施,如改进采购队伍绩效考核体系,提高采购人员的报酬。此外除了制定全面的物质奖励之外,Z公司还应在竞争方面加大激励的措施,对采购业绩优秀的人员可以投资对其进行培训或进修,可以送到总公司参加相关会议和培训。  2、采购流程的重组和整合。通过流程的重组和整合,Z公司的采购管理工作不再是商务部一个部门的事情,而是由商务部、系统集成部、运营管理部等组成了一个团队,有团队的力量来管理供应商。  3、采购成本管理。Z公司若想在激烈的市场环境中取得胜利,需要重视外部成本管理,与供应链上的其他成员共同致力于成本的降低,以此来获得最大的经济效益。Z公司可以采用的采购成本优化的策略有:集中采购和全球采购。  4、建立战略性供应商关系。与战略性供应商建立合作伙伴关系对企业而言意义重大,这是一个长期的过程,需要双方在互相信任的基础上通力合作,Z公司可以按如下步骤建立战略性供应商关系:对Z公司的市场环境和竞争对手分析;确定对 Z公司具有战略作用的资源,如充足的客户资源;识别战略性供应商;确定选择目标;建立供应商评价选择指标体系;初选供应商;评价供应商;建立战略伙伴关系;维护与加强战略合作伙伴关系。  对Z公司供应链管理环境下的采购管理研究,笔者关注的重点是集团公司内部供应链以及外部供应链之间的问题,但并未对整个集团公司或整个行业供应链的运作绩效做深入探讨。由于供应链整合的绩效主要取决于企业在整个供应链中所处的战略地位,而Z公司商务部在Z公司的内部供应链中并不居于主导地位,因而全面实施供应链管理还有待公司的进一步发展,论文的研究结果也有待于未来的进一步验证。
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