2010年1月4日国务院正式发布了《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》,明确提出要发挥海南特色优势,全面提升旅游业业管理服务水平。国际旅游岛建设和旅游管业水平提升都需要大量具备跨文化交际能力的人才。因此旅游管理专业人才的跨文化交际培养至关重要。本文以海南大学(本科)和海南经贸职业技术学院(专科)旅游管理专业学生为调查对象,了解他们的跨文化交际能力培养过程、条件、及跨文化交际能力现状。笔者参照拜拉姆(Byram)的跨文化交际能力理论制作了跨文化交际能力问卷,据此了解海南省高校旅游管理专业学生的跨文化交际能力水平及其影响因素。来自海南大学和海南经贸职业技术学院共264位旅游管理专业学生参与了此次调查,分析结果显示其平均跨文化交际能力分数仅为3.5640,低于总分5分。笔者参照拜拉姆(Byram)的跨文化交际能力理论以及中外研究报告,总共提出6个假设,分别为年龄、性别、跨文化交际培训、跨文化交际经验、教师和学生课堂表现情况、学生对跨文化交际重要性的认识等对跨文化交际的影响。有四个假设被证实,分别是性别、跨文化交际培训、跨文化交际经验、学生对跨文化交际重要性的认识对学生跨文化交际能力的影响较显著。而另外两个假设被推翻,即年龄和课堂表现对跨文化交际能力的影响较弱。笔者据此提议海南省各类大学应该为旅游管理专业学生开设跨文化交际相关课程以提升其跨文化交际能力,更好地服务国际游客。在跨文化交际课堂上,不同性别的学生有不同的互动和交流表现,教师应重视这一点并进行因材施教。此外,各类大学和学院应允许来白不同文化和同国的学生一同上课,增加学生跨文化交流机会,提高跨文化交际水平。海外短期语言合作项目以及文化旅游项目也可以让学生的跨文化交际能力得到有效提高。