随着我国经济水平的提升,城市发展速度不断加快,人们追求的生活质量层次也变得更高。与此同时,在全民健身和全民健康深度融合发展下,人们的健身意识也在逐渐加强,对运动健身场地的种类以及环境需求也发生了改变。而体育公园的出现正是符合时代的发展,顺应了人们的实际需求,激发了城市的活力。近几年,国家层面不断出台相关政策大力发展体育公园,浙江省、杭州市也响应政策积极开展体育公园的建设和改造。目前关于体育公园的研究,学者更多是在规划设计、使用现状、运营经营等方面;对于体育公园是否完全发挥出其效益、体育公共服务是否完善、使用效果是否达到预期目的等方面,还需进一步深入研究。本研究运用文献资料法、实地考察法、访谈法、问卷调查法、数理统计法和逻辑分析法等方法,通过对杭州市体育公园使用者的基本使用情况、对体育公园的体育公共服务满意度评价、总体满意度评价以及满意度影响因素等进行调查,以此来了解分析杭州市体育公园的使用情况、使用效果和影响使用因素,进而提出提高体育公园使用效益的建议。研究得出以下结论:(1)杭州市现有体育公园数量较少,不同类型体育公园之间发展不均衡。(2)体育公园使用者中男性比例高于女性,以18到59岁的中青年人群为主,学历主要集中在本科或专科,大多数月收入在7501到10000元。(3)大多数使用者的运动频率为每周2到3次,选择在下午和晚上两个时间段进行运动的人数最多,大多数使用者运动时长维持在30到90分钟,其中跑步、散步是使用者最喜欢的运动项目,强身健体是参与运动的首要目的。(4)使用者对体育公园的对外开放时间、体育设施规格、体育设施维修效率的满意度评价持满意态度;对体育公园的收费情况、工作人员服务态度、体育设施种类、社会体育指导员指导服务、安全锻炼知识提供、体育健康知识宣传、体育活动信息宣传、开展活动标准程度的满意度评价持一般态度;对体育公园的社会体育指导员数量、开展体育活动次数的满意度评价持不满意态度。(5)使用者对杭州市体育公园的总体满意度评价持一般态度,从人口基本特征角度出发,采用独立T检验、单因素方差分析等方法,分析得出使用者的性别、学历、收入对体育公园总体满意度评价的影响差异并无显著性,年龄对于体育公园总体满意度的影响差异具有显著性。(6)影响杭州市体育公园满意度的主要因素有,体育公园可免费使用的体育设施数量、体育公园的自然环境、体育公园内体育设施的种类数量、体育公园收费项目的收费标准、体育公园的规划设计。针对以上结论,本研究认为:(1)杭州市政府应该出台相关政策,推动体育公园的发展。(2)加强体育公园的体育组织管理工作,需要对收费和工作人员服务两方面进行调整。(3)均衡发展各类型体育公园,满足使用者对体育设施的需求。(4)注重社会体育指导员公益服务意识的培养,并与高校体育学院合作和建立激励机制,提高体育公园的体育指导服务水平。(5)优化体育公园体育信息服务,运用新媒体丰富体育信息的宣传渠道。(6)政府引导成立社会体育组织,并鼓励社会力量在体育公园办体育活动,提高体育公园的使用效益。