21世纪的国际市场面临着更为激烈的竞争,质量是企业最有力的战略竞争武器,是企业提高效益、求得生存的关键。对于制造业来说,产品质量涉及产品生命周期的所有阶段,起源于市场,由设计决定,通过制造实现,并在使用中得以体现。因此,为了提高企业质量管理水平,进而提高产品质量,制造企业需要对产品实施全生命周期质量管理。而产品全生命周期质量管理包括质量设计、质量控制和质量评价三个关键过程,如何科学有效的完成质量管理的三个关键过程,是企业实施产品全生命周期质量管理的有力保障。另外,随着信息技术和网络技术的发展,如何在网络化制造环境下将信息技术、网络技术与质量管理技术相结合,将成为制造业研究的热点。本文以产品全生命周期为主线,基于产品质量管理研究了产品质量设计、工序质量控制及产品质量评价,并以上海A汽车企业为工程背景,将产品全生命周期质量管理的理论研究与实际应用相结合。首先,分析了基于QFD和FMEA方法的产品质量设计,将QFD与FMEA进行整合,并建立综合模型,将产品质量设计各个环节与各种故障模式相联系,进而提高产品设计质量。其次,针对面向多品种、小批量的工序质量控制问题进行研究,运用SPC控制图对存在的主要问题进行了分析,构建了基于相似工序分析的质量控制方法体系;第三,阐释了产品全生命周期质量评价,构建一个面向产品生命周期质量评价体系,应用模糊综合评价方法对产品全生命周期各阶段质量进行综合评价,采用层次分析法解决评价过程中指标的权重问题,以提高评价结果的准确性。最后,针对产品全生命周期质量管理系统研究及应用,基于产品全生命周期质量管理的三个关键过程——质量设计、质量控制和质量评价的方法研究,本文设计了产品全生命周期质量管理系统,并结合实例验证该系统的有效性。