人类进入21世纪以来,随着社会经济发展智能化,传播信息的渠道多元化,网络公共事件舆论研究成为一项具有重要现实意义的全新课题。互联网正在潜移默化地改变着人类的生活,信息内容的生产与传播方式发生了革命性的变化。公共事件网络舆论是在互联网成为主要传播媒介、信息传播方式发生改变、网络社会话语权出现重大变化背景下的产物。公共事件爆发的常态化、事件传播的快速放大化、话语权争夺的白热化以及传统应对舆论模式与策略的低效化,是合理应对公共舆论事件的难点问题。公共事件网络舆论的形成过程相对固定,是突发性公共事件本身、社会环境、网络和政府等直接、间接非线性作用的结果,呈现出多线路的扩散路径。它的演变经历初生期、积蓄发展期、高涨期和衰落平息四个阶段,表现出不同的阶段性特征,包括:公共事件革命化的传播方式、公共事件舆论传播的新中心与新权威、传播内容的标签化、参与者的非理性化、事件舆论化带来诸多困境等特征。本文共有五个章节,第一章主要概述文章研究背景、意义、国内外研究现状、研究目的、研究方式及内容;第二章研究重点在于公共事件舆论形成与特征,包括网络公共事件的定义、网络公共事件舆论的形成与扩散,网络公共事件舆论特点进行阐述;第三章对网络公共事件案例进行分析;第四章探讨网络公共事件舆论引导存在的问题和原因;第五章总结公共事件网络舆论引导应对策略。为了更有效的应对公共事件网络舆论,需要创新应对的理念、原则,并创新应对策略。理念方面,应该坚持阵地意识理念、现代传播理念、危机常态化管理理念、同频共振的理念;原则方面,应遵循时效性、公开透明性、客观真实性、以"我"为主、有效管理的原则。对策方面,应形成舆论引导的新格局,创新社会治理网络渠道,推进依法管网进程;把控舆论源头,处置网上舆情,网下问题,做公共事件的"第一定义者",从而抢占影响舆论传播的制高点,通过评论让网民的情绪理性化回归。本文提出的应对对策,能够有助于公共事件的网络舆论应对具有一定的参考价值。