大型公立医院员工绩效管理体系设计--以X医院为例

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随着时代的不断发展与进步,民众收入水平持续提高,同时,民众的医疗与健康理念也不断增强,对医疗服务提出了更加严格的要求。此外,更多的社会办医在医疗事业当中扮演着关键性的角色,发挥不可或缺的作用,因此,国内公立医院在运营与发展的过程中迎来了更多的机遇与挑战。在医改工作不断推进的过程中,公立医院必须遵循更加严格的要求,持续更新自身的运营与发展理念,不断学习与借鉴先进的管理工作经验,科学合理地选择与运用各种有效的管理工具,对已经发展建立的内部资源管理以及配置程序加以改进与完善,切实增强自身管理能力,最终帮助自身实现综合竞争实力的提升。
  对于医院的管理工作而言,绩效管理工作是其关键组成部分,自从医改工作全面开展和推进以来,政府部门对于公立医院绩效管理改革工作提出了更加清晰具体的要求,同时,还特别指出了公立医院在绩效管理以及绩效指标设计等不同方面所存在的缺陷与不足。本文在对课题进行研究与分析的过程中,将X医院作为研究对象,通过分析其绩效管理实施的具体情况,得出目前公立医院绩效管理工作的实际进展。笔者围绕案例医院对公立医院的绩效管理工作进行的系统全面的研究与分析,能够为国内其他公立医院的绩效管理体系建设提供一定的经验借鉴。
  本文在对课题进行研究与分析的过程中,选择和运用了一系列不同的研究手段与方法。比如,历史分析法、访谈法以及文献研究与分析法等等,对案例医院在进行绩效管理的过程当中存在的缺陷与不足展开了系统全面的探究,并在此基础上归纳与总结了问题成因。继而,本文参考案例医院运营与发展的实际情况,对其制定的战略目标进行了归纳梳理与优化提升,最终促使案例医院原有指标体系得到进一步改进与优化。与此同时,在医院绩效实施阶段配以监督辅导机制,从而使绩效改进获得更多的参考依据,帮助案例医院建立更加科学完善的绩效管理体系。在进行绩效管理的实际过程当中,医院的绩效管理程序并非是固定的,需要因地制宜地进行设定与优化。而且,在实际设计与执行绩效管理体系的过程当中,需要医院各个主体的积极参与,从而保证绩效管理工作更加稳定有序的推进,获得更加理想的绩效管理成效。
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