随着市场竞争日益激烈，企业间竞争已经不仅仅是产品质量、价格的竞争，更重要的是企业品牌等无形资产竞争。企业品牌意识不断增强，品牌溢价越来越被企业和消费者所关注，企业开始将品牌化经营作为获取竞争优势的重要手段。然而在当今品牌产品竞争市场上，品牌产品日趋同质化。寻求服务差异化逐渐成为现代企业核心竞争力，服务在产品市场地位日益凸显。因此现代企业日趋注重服务质量提升，同时也开始思考服务质量与品牌溢价关系。在品牌溢价研究领域，有学者对品牌溢价的概念和影响因素进行了积极和有益的探索，并发现服务质量确实影响品牌溢价，但是对其影响关系还没有做更深入研究。因此本文试图探究出感知服务质量对品牌溢价的影响机理，为现代企业提供一定的实践指导。本研究在梳理国内外感知服务质量和品牌溢价文献的基础上，应用服务价值、消费者态度和品牌资产理论，通过分析感知服务质量对品牌资产各构成维度品牌知名度、品牌联想、感知质量和品牌忠诚的影响，以及品牌资产与品牌溢价的关系。探究了感知服务质量对品牌溢价的影响机理，提出研究假设，并构建了本研究的理论模型。最后选取品牌溢价现象较明显的汽车销售服务行业，采用问卷调查和统计分析方法进行实证研究。通过效度和信度分析对量表进行检验，并对研究假设进行有效验证。实证结果表明：感知服务质量对品牌溢价的影响既存在直接的影响效应，也通过品牌资产主要是感知质量以及品牌忠诚构念对品牌溢价产生间接影响，且间接影响效应比直接影响效应更显著，其中感知质量所起的中介作用最大；同时本研究得出品牌资产的各构成维度间存在影响关系，品牌知名度显著正向影响品牌联想和感知质量，感知质量显著正向影响品牌忠诚。