随着二语习得领域取得的长足进展,研究重点从关注学习者的外部因素转向对内部因素的探讨。国外近30年的研究一再证明外语焦虑程度能够有效地预测语言学习水平而且焦虑也被公认为是最富影响力的情感因素。我国的语言学家尽管也已经意识到了外语焦虑在英语学习中的负作用,但相关的实证性研究却不多。在此基础上,本文拟就非英语专业大学生在英语听力方面的焦虑问题进行系统化的实证研究,试图从英语听力学习者的情感因素方面着手为英语听力教学提供一些启发。本文将定量研究和定性研究相结合,在定量研究方面采用了“背景信息调查问卷”、“英语听力焦虑感量表”和“英语听力学习策略量表”,在定性研究方面从139名调查对象中随机抽取了50名进行深入访谈。以调查数据为基础,对英语听力焦虑程度和听力水平(基于大学英语四级听力真题)之间的关系用SPSS(16.0版)进行了分析,并得出结论：焦虑和英语听力水平高度相关且焦虑对英语听力理解的成效产生负影响,其焦虑程度又与被试者的背景信息及学习策略的应用高度相关。针对以上研究,本文进一步解释了听力焦虑的性质,分析了听力焦虑因素的主要来源,并详细探讨了英语听力焦虑和听力水平之间的相关性。经过问卷调查、听力专项测试以及分项能力自测调查,又经过社会科学软件包SPSS(16.0版)进行统计,最终得出结论：焦虑状态与外语听力成绩呈负相关,焦虑程度对外语听力水平产生显著影响。引起听力焦虑的可能根源为：听力材料的特点、听力理解的特点、听力任务的特点以及听者不良的听力习惯等。根据此项研究的发现,本文建议外语教师能够采取多种教学策略,让学生正确认识焦虑感,变退缩性焦虑感为促进性焦虑感。本调查在理论和实际操作中还存在一定的欠缺,研究结果对外语教学改革与教学理论的发展将有一定的借鉴作用。