员工主动参与的品质管理是企业生存和发展的重要基石，但由于员工工作被动性的表现，其又不利于企业的管理需求，尤其是不符合企业品质管理的需求。因此，有必要对员工的工作被动性进行管理。本论文研究的目的就是提出在强调全体员工主动参与品质管理的重要性时，不能忽视员工工作被动性的实际存在，而且要根据管理区域的实际情况，对导致员工工作被动性的原因进行调查、分析及其可控或可影响的确定，再采取相适应的管理措施，才能取得比较好的管理措施效果。　　本文以B公司为实例，通过调查分析和面谈的方法，从四层面角度列出可能会导致员工工作被动的原因，而且这些原因是管理者可以进行控制或可影响的，然后对这些可控或可影响的原因对导致员工工作被动的影响程度进行排序，从而得到了导致员工作被动的主要原因。然后，对这些主要原因进行确认和分析，因而采取了相应的管理措施，目的就是希望一方面能让员工在被动条件下能按照既定的要求执行到位，另一方面能引导员工由工作被动向工作主动的转变。通过近一年管理措施的实施，在产品品质表现上获得了很好的效果。　　本文归纳与总结了员工工作被动性管理的做法与经验不仅有利于制造企业的品质管理，有利于制造企业管理层决策的制定和实施，同时，还对其它管理方法的运用和实施具有参考或借签的作用。