销售业务是企业价值实现过程中的重要环节,符合自身特点的销售业务内部控制制度,可以有效防范销售风险、规范销售行为,从而保障企业实现销售收入达成战略目标。SK新型墙材有限公司是一家新组建的生产与销售无石棉硅酸板及其衍生绿色墙材的大型建材生产加工制造企业,销售业务是SK公司创业期经营过程中的主要风险环节。正因如此,SK公司治理层、管理层对销售业务十分关注,希望在正式投产前集中力量优先解决销售业务各个环节的管控问题,尽可能降低创业期的经营风险。本文在阐述相关理论的基础上,从SK公司的基本情况、创业期经济性预测、创业期销售战略特点和业务特点四个方面入手,识别出公司销售业务目前存在尚未建立权责明晰的销售人员组织体系、尚未明确梳理各销售环节业务流程、尚未对销售业务建立科学的内部控制和尚未建立集成化的管理信息系统四个问题。针对这些问题,对照《企业内部控制应用指引》的规定,结合SK公司现阶段销售业务特点,本文首先为其设计了销售岗位职责;其次,通过对现阶段销售业务梳理,识别公司创业期销售业务包含的环节,并进一步设计与之匹配的内部控制目标;再次,本文采用Borda序值法对SK公司销售业务各环节实施风险评估,识别出对SK公司实现经营效益产生较大风险的环节,为设计相关环节的内部控制活动提供依据。在风险评估的基础上,本文采用流程图法,设计销售计划、客户信息管理、工程项目管理、销售定价、签订销售合同、信用与收款管理和销售费用管理七个环节的控制活动,并通过风险矩阵将控制内容、权限、控制方法、类型、频率、配套制度及文档予以明确;最后,本文提出了建立一体化信息沟通平台,为销售业务内部控制提供信息与沟通的良好介质。为了保证内部控制设计成果能够落地运行,本文又另提出了设立内控执行激励措施、培育全体员工内控意识、建设健全内控监督和建立员工投诉反馈渠道等配套措施。通过上述对于销售业务内部控制的设计研究,本文为SK公司销售业务风险管控提供了较为完善的解决方案,在为SK公司实现销售战略提供有效保障的同时也为其建设全面内部控制提供了一定借鉴,本文对其他同处于创业期企业销售业务内部控制设计也有一定参考意义。