中国移动黑龙江公司的集团专线接入项目质量管理研究

来源 :吉林大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dmf625
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
近几年来国内三大电信运营商宽带网络的覆盖范围正不断扩大,在集团客户领域正大力推进全业务运营,集团专线作为运营商在集团客户领域基础网络接入能力的代表业务,越来越受重视。随着市场竞争环境的日益变化与竞争压力的加大,中国移动黑龙江公司在集团专线的建设与运营中不断加大投入,将提升集团专线质量作为当下一项重要工作任务。本文对中国移动黑龙江公司为内蒙古银行黑龙江分行接入的集团专线项目开展研究,期望发现中国移动黑龙江公司在集团专线项目中存在的质量管理问题,通过对质量管理问题开展分析与研究,探寻避免出现质量问题的方法,提出中国移动黑龙江公司的集团专线质量管理的改进建议。集团专线接入项目质量管理研究以项目全面质量管理为指导思想,通过文献研读、数据统计、调研分析等措施,采用理论与实践结合、定性与定量结合的方式,对中国移动黑龙江公司集团专线的战略定位、产品特点、发展历程、管理机制、经营形势等现状进行了总结与回顾,对目前中国移动黑龙江公司集团专线接入项目中影响质量的主要因素进行了认真分析,发现存在的主要质量问题集中在项目需求沟通时间、资源勘察周期、设计方案质量、立项及合同签订、工程建设进度、售后服务水平等方面,这些问题并不是因为失误或过错偶尔出现,而是因为各种人员因素、环境因素和管理因素共同造成的,属于一种必然结果,要解决这些问题,一方面要对现有管理模式、流程制度进行优化,另一方面要建立起新的管理机制,通过科学先进的管理手段推动管理效能的提升。本文本着“真实有效、有的放矢、安全可靠、易于落地、可持续性”的改进原则,提出了中国移动黑龙江公司集团专线接入项目的质量管理改进方案,方案内容包括对集团专线接入项目中多个环节的实施流程进行优化、对集团客户部的组织机构及职责进行调整、建立一套集团专线接入项目管理的新机制。为确保中国移动黑龙江公司集团专线接入项目质量管理改进方案能够得到充分的保障,本文从战略管理、人力资源管理、信息系统管理、深化纵向一体化管理四个方面提出了保障建议。本文的研究立足于现实,着眼于未来,是从中国移动黑龙江公司集团专线管理现状入手,通过认真研究分析,有针对性的提出了中国移动黑龙江公司集团专线接入项目质量管理改进措施和建议,这些举措符合中国移动黑龙江公司的管理实际,具备落地实施的条件,具有较好的现实意义,期望为中国移动黑龙江公司集团专线接入项目质量的提升、集团专线业务的快速发展带来参考借鉴的价值。
其他文献
目的:探讨CT及MRI在眼眶内淋巴瘤中的诊断价值。方法:回顾性分析眼眶内淋巴瘤病例CT平扫、颅骨CT 3D、MRI平扫及增强的影像表现。结果:眼眶内淋巴瘤CT表现为眶内软组织肿块影
全国新课标理综卷无机推断题中经常出现新情境下氧化还原反应离子方程式的书写,由于涉及的过程较为复杂,并且知识背景对学生来说是比较陌生的,让学生无从下手,得分率很低。为
目的比较复方托品酰胺与阿托品在青少年远视患者验光中的调节麻痹作用,对二者的验光效果作出评价。方法43例(81只眼)〉10岁患有屈光不正患者首先用复方托品酰胺散瞳验光,当确诊为
中国文化安全中的重要要素是汉字安全。汉字安全是指:汉字系统这项中华民族文化的重要载体处于没有危险的,即既没有外部的威胁又没有内部的混乱和疾患的客观状态;在中国国家
针对现有航海模拟器目标船航线设计需要教练员人工设定以及所制定航路带有一定主观盲目性的缺陷,设计基于自动识别系统(AIS)真机的目标船生成服务器系统。该系统可实现港口范
政府间合作是"政府各部门为解决‘抗解问题’以实现公共价值而共同执行某些任务和管理活动的过程"。"抗解问题"是政府间合作的起点。合作的"跨界性"是政府间合作的核心特征,
语言是人类重要的交流工具,人际间的交流是通过两种形式进行的,一是通过语言交际手段,二是通过非语言交际手段。在实际应用中,人们多关注的是语言行为的正确性、合理性和可接受性
通过界定“渔业科技人才”,结合统计数据,剖析了我国渔业科技人才现状及其存在问题,发现由于科学测评体系和合理激励机制的缺乏,渔业科技业人才,尤其是中高级人才不足的苗头已然显
张冰、李建刚编著的《20世纪俄罗斯文艺学与中小学》是教育部哲学社会科学研究重大项目成果,本文主要从内容概述、理论贡献、存在问题、启发与思考四个方面进行综述,期望对俄
目的 :探讨肾癌的诊断和治疗方法。方法 :回顾性分析 1996年 6月至 2 0 0 2年 6月我院88例肾癌的诊治过程及其预后情况。结果 :5 9例Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ期肾癌根治性手术治疗 ,2 8例