近年来,我国经济增速持续放缓,国内经济发展已经由过去的高速发展期进入新的经济拐点,经济转型和结构性调整成为了国内经济发展的新主题。我国银行业在日趋激烈的竞争中也逐渐由传统单一的业务模式,转向更为多元化服务模式,而零售业务在新银行业竞争中的作用更是重中之重。目前我国居民生活日益丰富,人均可支配收入大幅提高,拉动内需就成为我国在这一新经济环境下持续促进国内经济发展的重要推手,而目前国内相对封闭的投资环境和落后的经济环境,必将导致国内居民与银行为代表的金融机构密不可分,再加之我国固有的储蓄意识,更可以说在当下银行业竞争中可谓的零售者的天下。随着经济全球化和利率市场化的推动,外资银行纷纷进入国内市场,而国内长期以来的利率管制也逐步松动,传统银行业依靠存贷差的盈利模式已经成为过去式,而越来越多的国内居民也不再满足于过去银行传统单一的业务服务,这必将迎来新一轮的银行业转型升级。银行业新一轮的转型升级必然伴随着激烈的竞争和压力,如何从传统单一的存贷差盈利模式,探索出符合银行自身定位和特色的新商业盈利模式,这将是所有银行业金融机构都需要不断思考和探索的一个问题。特别是小型城市商业银行,如何在因经济环境下找准定位,在缺乏资源积累、人才储备不足、制度不够完善等多重内外部压力的前提下,探索出一条金融创新之路。本文主要通过对国内外商业银行网点转型的模式进行研究和借鉴,进而结合我国商业银行网点转型的具体模式,分析我国商业银行网点转型过程中存在的不足,进而以富滇银行为例子,分析其在智能零售网点转型中的问题和不足,进而根据分析研究,提出切实有效的完善其在智能零售网点转型发展过程中的建议。旨在构建现代化的智能零售网点转型理念和运作流程,对我国小型商业银行的网点转型工作提出合理化的建议。富滇银行在网点的管理构架、功能分区、人员配备和系统流程等方面均存在不足,富滇银行想要在日益激烈的市场竞争中实现网点转型成功,就必须要加强银行网点的系统改造和流程服务建设。通过对国内外各银行网点转型模式的研究、对比、分析和总结,针对富滇银行网点转型的现状和问题,提出较为完整、可行的网点转型对策。银行网点转型是一项复杂的工程,需要整个银行构架体系的转变,各个职能管理部门的配合及银行资源的大量投入,也需要全员的共同努力。