近年来,我国银行服务业进入了一个新的富有挑战阶段,商业银行的竞争格局发生了重大变化,银行业面临着更加复杂的经营环境,经营压力不断加大。我国商业银行运用复杂网络的经营方式研究。其研究过程是核心研究思路。在我国的商业银行操作风险日益复杂、损失日益严重的背景下,基于复杂网络的中国商业银行业务流程控制研究,一方面能够很大程度上丰富与发展对业务流程科学认识;另一方面也将为业务流程控制提供出新的方法与手段。首先,分析研究中国商业银行的每一项具体的业务以及其流程走向,是实施操作风险流程管理的重要基础。通过实际考察,中国商业银行实际包含很多业务以及业务流程,是我们的分析的经典案例。通过数据分析和建立模型,可以对中国商业银行的三大类业务进行梳理分析,提取出具体的业务流程,再运用复杂网络的方法,将中国商业银行内各个业务的业务流程的岗位之间的联系组成网络。通过分析网络的基本拓扑性质进行分析其网络特征。其次,运用基于岗位的业务流程网络,可以看出一些重要核心岗位,并评估商业银行内部岗位设置是否合理、各岗位负荷是否均衡,有助于更好的抓住并深入分析在流程中的核心与关键,以及未来通过运用流程管理,来达到对操作风险管理甚至是有关的监管资本度量等提供条件。综上所述,文章以一个全新的视角:商业银行业务流程视角——复杂网络视角,对商业银行的业务流程网络图的拓扑性质进行分析,一方面从理论上夯实了研究业务流程的方法,另一方面也在实践上有助于研究在流程管理中的要点从而更好的进行操作风险管理,为商业银行业务流程进一步完善以及控制操作风险提供一定的帮助和指导意义。