LBS在旅游服务平台中的应用研究和示范

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景区为游客提供景点介绍信息并满足游客服务需求最主要和最重要的渠道之一是游客服务平台。传统的旅游服务平台主要以文字形式介绍景区景点的时间、地点等属性信息,功能以信息展示为主,表现形式主要是文字和图片的列表。在信息化和经济发展的影响下,旅游服务平台逐步向提供在线预订、信息交互等多种与游客旅游息息相关的服务功能的方向发展,信息表现形式也更为丰富。随着生活方式和观念的更新,游客的旅游方式从传统的跟团游向自驾游转变。游客自主个性化服务需求逐步提高,比如路线导航、周边搜索、接收提示和推荐信息等。这些需要都和位置服务相关,而现有的很多旅游服务平台缺少位置服务技术支持,不能充分满足当前游客个性化出游的服务需求,并在一定程度上阻碍了旅游的智慧化发展。位置服务与大众的生活密切相关,在多个领域特别是旅游服务中更具有不可替代的重要作用。位置服务技术可以为游客提供便捷、高效率的检索服务,引导游客在旅游场景中辨别方向和熟悉周边环境,使旅游服务平台具有多样化和智慧化的功能应用。游客应用位置服务功能可以有效避免不必要的时间和精力浪费,为游客提升旅游品质提供服务支持。在旅游服务平台中应用位置服务作为关键技术并提供基于位置的服务(Location-Based Service,LBS)功能,是现阶段满足游客旅游需求、提高游客旅游体验、促进旅游业发展的关键途径。本文在分析游客对位置服务需求以及旅游服务平台现状的基础上,结合LBS基础框架和应用分析,设计了旅游服务平台LBS体系结构。该体系主要应用于旅游服务平台建设,由数据层、业务层、网络层、应用层四部分组成。旅游服务平台LBS体系结构的设计构建为旅游服务平台建设提供了数据准备需求、关键技术应用、功能实现需求以及网络环境参考,将提高旅游服务平台的应用价值,并为游客提供切实所需的服务功能。最后,作为LBS体系应用示范的鹰潭全域旅游电子地图平台建设,实现了旅游全要素数据的规范整合以及智能导览、周边搜索、地理围栏等功能,进一步说明了设计的旅游服务平台LBS体系具有实用性强和应用价值高等特点。
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