近年来,人力资源管理已经从组织的职能层面提升为战略层面。但是人力资源系统由于存在主观因素的影响和认识水平的局限,使得绩效管理中模糊现象、模糊概念、模糊问题不断凸现,这成为了绩效管理中实际操作中的一个难题。一直以来,这个难题都困扰着绩效管理的研究学者,这方面的相关理论及深入研究还比较少,因此这些模糊难题就成为了学术界中迫切需要解决的一个问题。同时,模糊数学成为了解决模糊问题的一个主要工具,与现代管理理论不断融合,这为绩效管理中模糊问题的解决提供了新思路。在此背景下,本文尝试对模糊绩效进行比较深入的探讨,基于模糊集合理论探索模糊绩效及其管理体系。本研究基于模糊集合理论和相关管理理论,主要对模糊绩效的理论、方法及管理实践进行研究,主要工作和创新点有:第一,分析了绩效管理中出现的模糊现象,阐述了本文研究模糊绩效的背景与意义,在综述了学术界关于绩效与绩效管理的相关理论的基础上,界定了模糊绩效的概念。第二,基于模糊集合理论,提出了对模糊绩效的模糊集表示、隶属函数的确定和运算。提出了由关键事件法与模糊逻辑推理相结合的绩效评价法,并且建立了基于二元对比的模糊偏序关系排序模型。第三,在模糊绩效评价的基础上研究了绩效回报与激励,确定了薪酬的结构以及弹性激励的模式,构建弹性薪酬与弹性福利等激励机制,建立了基于多判据模糊决策法的最优激励方案选择模型。最后,进行了应用性研究,运用本文的研究成果对某医院的模糊绩效及其管理体系进行了设计和范例研究。