【摘 要】
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当前,中国在移动支付领域已经明显领先于全世界,人们在感受到电子货币简便快捷的同时,围绕第三方支付平台也发生了层出不穷的风险案件。在此背景下,支付宝平台推出了支付宝账户安全险,用以保障支付宝账户因被盗用而导致的资金损失,在一定程度上解决了支付宝用户对于资金安全方面的忧虑。本文以互联网用户为主要调研对象,研究满足条件的投保对象对支付宝账户安全险的真实需求,并结合调研结果,为支付宝账户安全险的完善献计献
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当前,中国在移动支付领域已经明显领先于全世界,人们在感受到电子货币简便快捷的同时,围绕第三方支付平台也发生了层出不穷的风险案件。在此背景下,支付宝平台推出了支付宝账户安全险,用以保障支付宝账户因被盗用而导致的资金损失,在一定程度上解决了支付宝用户对于资金安全方面的忧虑。本文以互联网用户为主要调研对象,研究满足条件的投保对象对支付宝账户安全险的真实需求,并结合调研结果,为支付宝账户安全险的完善献计献策。调研的内容主要包括调研对象基本情况,以及调研对象对支付宝账户安全险的了解程度、风险认知、购买意愿、购买理由和满意程度等六个方面。本文利用二元Logistic回归模型对可能影响支付宝账户安全险需求意愿的因素进行分析,共有12个因素通过显著性检验,分别是性别、年龄、职业、是否了解、了解途径、了解意愿、风险转移、购买原因、保费标准、信用限制、支持特殊赔偿和因骗损失不赔,最后笔者在此调研基础上,对支付宝账户安全险今后的发展提出六点建议:加大宣传力度,改善用户了解情况;优化保险产品,满足顾客实际需求;完善信用数据,科学厘定费率;利用消费惯性,深度挖掘需求;以用户为导向,强化风险意识。
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