随着智能移动设备的普及和网络技术的发达,移动应用逐步地扩展到了人们生活中的方方面面,粘性由于其重要的战略和竞争意义受到互联网行业的普遍关注。但由于粘性对于不同产品表现出不同的存在形式,以及行业内培养用户粘性实践的特点,事实上“粘性行为”这一概念一直没有一个清晰的定义和形成机制上的解释。关于粘性的本质和形成机制的探索,可以帮助相关从业人与更好地理解如何看待用户的粘性,然后更进一步的通过有效的方式培养用户的粘性,因此这一概念的研究对于互联网的相关实践具有重要的指导和创新意义。本文首先全面了解了关于用户粘性的研究结论,总结了粘性目前的定义、影响因素、评估方式和提升策略等方面的内容,分析了现有研究的不足。通过文献研究,首先确定了粘性其本质形态是用户的一种具有特定特征的行为,因此基于理论指导实践的研究规划,本次研究引入了针对行为进行设计的劝导式设计理论作为粘性行为的基本指导,提出了粘性行为形成过程中的触发点、动机和能力三个要素类型。接着通过定性调研和分析的方法,从众多的移动应用用户中获取了粘性行为的影响要素,并通过定量分析验证了要素的合理性和全面性。在此基础上进行了先后三次的卡片分类研究,基于相关的理论和概念模型建立了粘性行为形成机制,将粘性形成的过程定义为意图、采纳、发展和形成四个主要阶段,并展现了相关要素在每个阶段的作用和演变。之后通过对粘性行为过程汇总的规律的总结与推导,分析了利用粘性行为形成机制对产品经性质量评测和策略创新时的重要原则。最后结合产品属性论证了粘性行为在移动应用对生活方式的转变中有着至关重要的选择性意义。最后,通过工作坊的形式验证了粘性行为形成机制理论模在产品的粘性分析和粘性提升策略创新中的指导性意义,工作坊产出了三款应用的粘性行为评测结果,并针对其中两个产品提出了多个粘性提升方案。最后对全文进行了总结与反思,提出了这一理论未来的发展方向。