电信产业在经历运营商重组后正式进入全方位综合业务时代,竞争形式异常开放与激烈。由此,作为通信行业龙头企业的H公司面临着外部和内部环境的双重考验,打造一支高效的销售团队来帮助H公司适应当今纷繁复杂的竞争环境显得越发重要。在任何企业中,领导对于团队效率都起到决定性作用,H公司迫切希望寻找到能够促进团队效率的领导行为模式。在这一背景下,本文将以H公司为一个研究案例,探讨在华人企业中普遍存在的“家长式领导行为”对于H公司销售团队所产生的影响。具体来说,本文将对家长式领导的三种行为模式,即威权行为、仁慈行为以及德行行为与销售团队效率之间的关系进行研究。　　在这项研究中,自变量为家长式领导行为的三个维度,即威权行为、仁慈行为以及德行行为,因变量为销售团队的效率。首先,我们结合H公司的实际情况对自变量和因变量之间的关系进行理论推导,提出三个研究假设:(1)团队领导者的威权领导行为同销售团队效率呈现负相关;(2)团队领导者的仁慈领导行为同销售团队效率呈现正相关;(3)团队领导者的德行领导行为同销售团队效率呈现正相关。　　为了检验这些研究假设,我们从H公司抽取了99个销售团队进行了问卷调查,其中团队领导的家长式领导行为由团队成员进行评价,团队效率由团队领导进行评价。对调查数据的统计分析结果支持了假设(2)和假设(3),即仁慈领导和德行领导行为对H公司销售团队的业绩具有显著的且正的影响。但假设(1)未获支持,即威权领导在H公司内对销售团队业绩缺乏显著的影响。这些研究结果对于H公司销售团队效率的改进具有重要的实践价值。团队领导者的仁慈行为和德行行为能够促进团队效率的提升,并经此改善团队的业绩,从而帮助企业应对复杂的竞争环境,这些领导行为应该在H公司内得到大力的推广和鼓励。而威权领导行为被证实并未对团队效率产生显著影响,这意味着在H公司内威权行为未必会产生消极的作用,且在某些情况下它可能是完成任务所必须的手段。论文最后讨论了这些结论对于H公司团队领导选拔、考核,以及培训的意义。