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随着云计算、大数据、区块链等现代技术的快速发展与融合,当今社会已步入“互联网+”网络信息时代,然而“互联网+”在我们生活中的用途越来越多,不仅实现了资源共享,包括软件资源、硬件资源以及存储在公共数据库中的各类数据资源。网上用户能部分或全部地共享这些资源,使网络中的资源能够互通有无、分工协作,从而大大提高系统资源的利用率。实现了快速传输信息,分布在不同地区的计算机系统,可以通过网络及时、高速地传递各种信息,交换数据,发送电子邮件,使人们之间的联系更加紧密。提高了系统可靠性,在网络中,由于计算机之间是互相协作、互相备份的关系,以及在网络中采用一些备份的设备和一些负载调度、数据容错等技术,使得当网络中的某一部分出现故障时,网络中其他部分可以自动接替其任务。因此,与单机系统相比,计算机网络具有较高的可靠性。易于进行分布式处理,在网络中,还可以将一个比较大的问题或任务分解为若干个子问题或任务,分散到网络中不同的计算机上进行处理计算。这种分布处理能力在进行一些重大课题的研究开发时是卓有成效的。综合信息服务,在当今的信息化社会里,个人、办公室、图书馆、企业和学校等,每时每刻都在产生并处理大量的信息。这些信息可能是文字、数字、图像、声音甚至是视频,通过网络就能够收集、处理这些信息,并进行信息的传送。因此,综合信息服务将成为网络的基本服务功能。本文要主要要介绍的是“互联网+”对旅游业发展带来的诸多好处,鉴于其他国家利用“互联网+”将全国各地的旅游业发展的越来越好,旅游业带来的收入也是相当可观,所以许多国家和地区都引入并构建以互联网技术为基础、凸显区域特色的智慧旅游平台。北京市作为我国著名古都,人文景观和自然景观众多,但传统的旅游模式已经无法满足现代人的旅游需求,所以,北京市旅游资源可以引入“互联网+”技术,利用融合营销策略实现数字化旅游和智慧旅游的发展,进一步提高北京市整体旅游竞争力。
北京市旅游业发展现状,改革开放42年,北京旅游市场规模不断拓展,服务供给体系逐步健全,旅游产品日趋丰富,服务品质显著提升,北京旅游业正由高速增长向高质量发展迈进。随着经济的持续发展和居民收入水平、消费能力的不断提升,北京市国内旅游市场从无到有、从小到大逐步发展起来,并成为支撑北京旅游市场发展的主导力量,智研咨询发布的《2019-2025年中国北京旅游行业市场全景调查及投资方向研究报告》显示:2019年,北京市旅游总收入6224.6亿元,增长5.1%;接待游客总人数3.2亿人次。2019年北京市国内旅游总人数31833.0万人次,增长3.7%;国内旅游总收入5866.2亿元,增长5.6%。市民在京游市场增长好于外省来京游市场。其中外省市来京旅游人数19267.2万人次,旅游收入5306.9亿元,北京市民在京游人数12565.7万人次,;旅游收入559.2亿元。但是入境旅游市场受挫下跌,历经42年,入境旅游有了长足的发展,市场规模不断跃上新台阶,2019年,北京市累计接待入境游客376.9万人次,下降5.9%。接待外国人320.7万人次,下降5.6%,占接待入境游客总数的85.1%;接待中国港澳台游客56.2万人次,下降7.3%。
首先,本文立足于北京市旅游发展现状,从实际出发,将北京市当前旅游发展营销模式中存在的问题,如旅游营销信息化平台基础设施建设不完善、信息系统建设缺乏系统制度、营销服务平台管理水平较低等进行详细描述;其次,就北京市旅游市场营销模式进行广泛调研,分析造成上述问题的具体原因,如社会化传播意识不足、忽视与第三方旅游平台的合作、个性化传播渠道不畅通、移动社会化服务欠缺等;再次,在整合北京市旅游资源现状和“互联网+”技术的基础上,利用SWOT模式进行可行性分析,从营销战略、营销工具和营销沟通三向维度,构建立体化的旅游资源总体设计方案,借以进一步提升各类互联网资源的糅合与利用;最后,就“互联网+”背景下北京市旅游营销水平的提升,给出了建议和策略,如构建“互联网+”背景下的智慧旅游体系、加强“互联网+旅游”结构体系建设和加大对游客体验的重视等。
本研究基于“互联网+”视角,以“互联网+旅游”为基础,以北京市旅游营销为研究案例,开展数字化信息技术在北京市旅游中的应用、问题以及解决的策略,可以为更好地保障北京旅游战略方案执行提供参考。
北京市旅游业发展现状,改革开放42年,北京旅游市场规模不断拓展,服务供给体系逐步健全,旅游产品日趋丰富,服务品质显著提升,北京旅游业正由高速增长向高质量发展迈进。随着经济的持续发展和居民收入水平、消费能力的不断提升,北京市国内旅游市场从无到有、从小到大逐步发展起来,并成为支撑北京旅游市场发展的主导力量,智研咨询发布的《2019-2025年中国北京旅游行业市场全景调查及投资方向研究报告》显示:2019年,北京市旅游总收入6224.6亿元,增长5.1%;接待游客总人数3.2亿人次。2019年北京市国内旅游总人数31833.0万人次,增长3.7%;国内旅游总收入5866.2亿元,增长5.6%。市民在京游市场增长好于外省来京游市场。其中外省市来京旅游人数19267.2万人次,旅游收入5306.9亿元,北京市民在京游人数12565.7万人次,;旅游收入559.2亿元。但是入境旅游市场受挫下跌,历经42年,入境旅游有了长足的发展,市场规模不断跃上新台阶,2019年,北京市累计接待入境游客376.9万人次,下降5.9%。接待外国人320.7万人次,下降5.6%,占接待入境游客总数的85.1%;接待中国港澳台游客56.2万人次,下降7.3%。
首先,本文立足于北京市旅游发展现状,从实际出发,将北京市当前旅游发展营销模式中存在的问题,如旅游营销信息化平台基础设施建设不完善、信息系统建设缺乏系统制度、营销服务平台管理水平较低等进行详细描述;其次,就北京市旅游市场营销模式进行广泛调研,分析造成上述问题的具体原因,如社会化传播意识不足、忽视与第三方旅游平台的合作、个性化传播渠道不畅通、移动社会化服务欠缺等;再次,在整合北京市旅游资源现状和“互联网+”技术的基础上,利用SWOT模式进行可行性分析,从营销战略、营销工具和营销沟通三向维度,构建立体化的旅游资源总体设计方案,借以进一步提升各类互联网资源的糅合与利用;最后,就“互联网+”背景下北京市旅游营销水平的提升,给出了建议和策略,如构建“互联网+”背景下的智慧旅游体系、加强“互联网+旅游”结构体系建设和加大对游客体验的重视等。
本研究基于“互联网+”视角,以“互联网+旅游”为基础,以北京市旅游营销为研究案例,开展数字化信息技术在北京市旅游中的应用、问题以及解决的策略,可以为更好地保障北京旅游战略方案执行提供参考。