本文是一篇有关港口企业基层员工培训管理方面的案例和案例分析。案例部分以一家具有多年的运营经验,并处于成长期的集装箱码头为背景,挑选了三个能够代表该码头在一线技术员工培训工作中所存在问题的典型案例进行描述,反映出该企业在对基层技术员工的培训中存在如下缺陷:培训缺乏体系及制度约束;培训需求分析流于形式;缺乏对员工工作态度的重视。案例分析部分,介绍了对A市集装箱码头一线技术员工培训现状的分析工具—培训理论起源及发展中的重要理论,运用这些理论,根据案例中的素材分析技术员工培训中缺陷的本质所在,找出改善现状的出发点。最后,本文提出了提高培训质量,培养员工良好的工作、学习态度的建议和对策:根据培训理论模型改进培训流程,包括培训需求分析、制定培训计划、组织实施培训、培训效果评估;就对新技术员工培养有不可替代作用师带徒的培训方式提出了具体改进措施;就改善员工的工作、学习态度,创造知识共享氛围提出了建议与对策,包括在基层员工团队中创建学习型组织与积极挖掘技术员工中的隐性知识,建立员工共享知识库。